什么是okcc外呼系統(tǒng)（okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)官網(wǎng)）

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本文目錄一覽：

• 1、okcc外呼系統(tǒng)可以查坐席ip地址嗎
• 2、okcc系統(tǒng)里的錄音能留存多久
• 3、請(qǐng)問cc外呼系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有什么要求？謝謝！
• 4、ok021cc怎么使用？
• 5、最近打算搭個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，有沒有好用電銷系統(tǒng)可以推薦下？
• 6、okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)對(duì)方聽不到我說話是什么原因

不可以。

okcc外呼系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成什么是okcc外呼系統(tǒng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)什么是okcc外呼系統(tǒng)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)什么是okcc外呼系統(tǒng)，處理來自企業(yè)、顧客什么是okcc外呼系統(tǒng)的咨詢需求什么是okcc外呼系統(tǒng)，并不會(huì)查到ip地址。一般用到的場(chǎng)景有篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)等。

okcc系統(tǒng)里的錄音能留存多久

不刪除可以一直留存。

1、在生產(chǎn)實(shí)踐中，錄音作為證據(jù)留存的場(chǎng)景較為普遍，不管是商業(yè)的甲乙方糾紛，還是行業(yè)監(jiān)管糾紛，錄音作為直接的溝通證據(jù)，往往有奇效；除此之外，錄音往往也是行業(yè)/法律規(guī)范需要，例如在金融行業(yè)中，坐席與客戶的通話錄音，保存時(shí)間通常是三五年，極端點(diǎn)可能要求10年以上。

2、錄音的另一常見場(chǎng)景是質(zhì)檢，既有人工質(zhì)檢，也有AI質(zhì)檢。質(zhì)檢往往是用于評(píng)估坐席的溝通過程是否符合公司規(guī)范（話術(shù)），也可以用于總結(jié)提煉優(yōu)秀坐席的表達(dá)行為并向團(tuán)隊(duì)推廣，或者協(xié)助坐席找出差距，幫扶提升。在客服型工作場(chǎng)景，基于錄音的質(zhì)檢，很大程度上影響坐席的工作績(jī)效。

3、還有一些場(chǎng)景，呼叫中心外包BPO領(lǐng)域甲乙方基于有效錄音進(jìn)行商務(wù)結(jié)算，例如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)外包；坐席通過錄音提煉客戶跟進(jìn)要點(diǎn)；如此，等等，都離不開錄音。

有兩種方式，走硬件設(shè)備，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)+電話機(jī)的這種，對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求比較低，通網(wǎng)就可以。

用電腦安裝軟電話的，這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求就比較高了。

名字就是號(hào)碼。十三年外呼系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。線路經(jīng)驗(yàn)。

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7、這個(gè)數(shù)值，就是目前你的鉆石數(shù)，可以對(duì)其任意修改，當(dāng)然，最好不要過于夸張和奔放，以免被系統(tǒng)檢測(cè)出來。

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原因如下什么是okcc外呼系統(tǒng)：

轉(zhuǎn)碼后通話不清晰（有概率）什么是okcc外呼系統(tǒng)，坐席側(cè)和落地側(cè)語(yǔ)音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡(luò)丟包什么是okcc外呼系統(tǒng)，抖動(dòng)。

3、落地硬件設(shè)備故障。

4、呼叫中心服務(wù)器負(fù)載過高（呼叫并發(fā)過高什么是okcc外呼系統(tǒng)，服務(wù)器過于繁忙）。

okcc呼叫中心系統(tǒng)常見的應(yīng)用場(chǎng)景包括什么是okcc外呼系統(tǒng)：篩選客戶、客戶回訪維護(hù)、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)提醒、信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理、電話訂購(gòu)、車載導(dǎo)航等等，可應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域包括：金融、電銷、保險(xiǎn)、電商、教育、企業(yè)通信等。

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