【400電話有啥用，對企業(yè)作用大不大】在很多人的認識里，400電話也是企業(yè)客服的一種，與手機固話沒啥區(qū)別。很多企業(yè)也覺得開通400電話沒啥必要，流程比較麻煩，而且用處也不大。那么真的是這樣嗎?
首先，400電話和手機固話是不一樣的，它是一個虛擬號碼，無需任何實體設備，通過綁定實體電話來實現(xiàn)接聽。而且400電話是企業(yè)業(yè)務，辦理時需要營業(yè)執(zhí)照等資質，號碼更加正規(guī)，安全性更高。
其次，400電話不止是一個客服號碼，還具備很多功能，對企業(yè)發(fā)展有著極大的影響。
1、彩鈴、IVR語音導航可以提升用戶咨詢體驗，滿意度評分，工號播報，通話錄音可以監(jiān)測服務人員，不斷改善，有利于提升整體的服務質量。
2、全國唯一號碼，綁定多個手機和固話，企業(yè)對外宣傳只需一個400號碼即可，方便簡單，效果更佳。
3、一號多線，語音信箱，客服不占線，全天性服務，不丟失任何一個客戶，抓住每一次商機。
4、企業(yè)OA、企信IM助力企業(yè)辦公，增加整體的辦公效率。
最后，400電電話辦理也比較簡單，選擇一個靠譜的服務商，在其官網(wǎng)上申請即可。
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