主頁 > 知識(shí)庫 > 外呼型呼叫中心系統(tǒng)

外呼型呼叫中心系統(tǒng)

熱門標(biāo)簽:石家莊創(chuàng)壹網(wǎng)絡(luò)400電話辦理 英德市地圖標(biāo)注 電話機(jī)器人電影叫什么 烏審旗地圖標(biāo)注app 西安四川外呼系統(tǒng) 枝江市地圖標(biāo)注 海外酒店地圖標(biāo)注 照片地圖標(biāo)注 外呼電話線路有哪些
外呼型呼叫中心系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶一個(gè)重要的交通紐帶,在很大程度上可以滿足客戶的不同咨詢需求,可以提高客戶滿意度,但是同時(shí),根據(jù)企業(yè)行業(yè)的不同,行業(yè)的特殊性,業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,綜合各方面考慮,企業(yè)更應(yīng)該需要一個(gè)能夠量身定制功能的外呼型呼叫中心系統(tǒng)。

為能夠提供各類企業(yè)外呼型呼叫中心系統(tǒng)的需求,慧營銷為客戶提供了外呼型呼叫中心系統(tǒng)服務(wù),支持私人訂制和二次開發(fā),慧營銷外呼型呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度協(xié)同整合。那么外呼型呼叫中心系統(tǒng)具備哪些特點(diǎn)呢?

1、可根據(jù)企業(yè)需求二次開發(fā)

外呼型呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整,比如可以根據(jù)企業(yè)的需求對(duì)工單進(jìn)行調(diào)整,客戶資料CRM與企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接開發(fā)。

2、具有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

產(chǎn)品完全是自主研發(fā),且產(chǎn)品進(jìn)行模塊化,功能完備、性能穩(wěn)定、易擴(kuò)容易部署、管理方便,安裝后即可使用,并且可以自主定制業(yè)務(wù)流程。

3、高性價(jià)比

低成本、周期短;軟硬件0投入即可擁有高端的外呼型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品;提升效率、降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

4、穩(wěn)定可靠,平滑升級(jí)

具有眾多成功案例經(jīng)驗(yàn),并且支持平滑擴(kuò)容,滿足各種規(guī)模企業(yè)的應(yīng)用,可以與其他應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成,并且充分保障用戶前期投資。

5、溝通渠道多,靈活開放

多媒體融合平臺(tái),集電話、短信、郵件、CRM、即時(shí)通訊等于一體;開放的平臺(tái)提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)及全方位的二次開發(fā)接口,方便進(jìn)行業(yè)務(wù)定制及無縫集成。

6、專家級(jí)服務(wù)

外呼型呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)提供7*24小時(shí)全方位專家級(jí)服務(wù),即時(shí)響應(yīng)、定期溝通、貼身提醒。

除此之外,定制外呼型呼叫中心系統(tǒng)還應(yīng)具備以下性能:

1.方案設(shè)計(jì)的安全性

外呼型呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為和病毒侵襲,對(duì)外部接入設(shè)置安全檢查和過濾,內(nèi)部坐席對(duì)主機(jī)的訪問設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì),防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。

2.方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性

外呼型呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性,二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性;以盡可能的節(jié)約投資和管理成本。

3.系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性

可靠性、穩(wěn)定性是外呼型呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則,慧營銷具有獨(dú)立的服務(wù)器和隔離封裝的操作系統(tǒng),保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能,充分做到7X24的全天候服務(wù),關(guān)鍵設(shè)備做到磁盤陣列、雙備份,達(dá)到電信運(yùn)營要求水準(zhǔn)。

4.系統(tǒng)的可維護(hù)性

在日常運(yùn)行過程中,外呼型呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)需提供對(duì)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,強(qiáng)大的功能、友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽:揚(yáng)州 長沙 湘潭 咸寧 鄂爾多斯 汕尾 延安 麗水

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《外呼型呼叫中心系統(tǒng)》,本文關(guān)鍵詞  外呼型,呼叫中心,系統(tǒng),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《外呼型呼叫中心系統(tǒng)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于外呼型呼叫中心系統(tǒng)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章