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“T-care服務(wù)”天潤融通托管型呼叫中心服務(wù)升級

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  CTI論壇(ctiforum)11月7日消息(記者 張潔): 為了給客戶提供更高品質(zhì)、更佳體驗的的產(chǎn)品和服務(wù),天潤融通公司將于2011年11月8日—11月15日,陸續(xù)對客戶托管型呼叫中心服務(wù)進行升級。服務(wù)升級是我公司“T-care服務(wù)”的重要組成部分。通過此次升級,客戶將得到服務(wù)體驗的優(yōu)化和多種新增功能,而且,全部升級服務(wù)均為免費提供。具體服務(wù)升級內(nèi)容如下:
  一、升級產(chǎn)品:托管型呼叫中心服務(wù)
  二、登錄地址:www.call400.com
  三、主要升級內(nèi)容
  1、體驗更佳的后臺管理界面
  優(yōu)化了菜單布局,統(tǒng)一了列表風(fēng)格。易用性更強!

  想了解客戶對您的客服代表的直接評價嗎?自動滿意度調(diào)查讓您的客戶在掛機前通過按鍵,做出他的評價!
  3、視頻使用幫助
  還對呼叫中心的使用發(fā)愁嗎?請聽天潤融通專業(yè)培訓(xùn)師的講解和演示——“管理后臺”-“幫助”菜單內(nèi)現(xiàn)已提供《呼叫中心使用視頻》供您參考!

  座席人員現(xiàn)在也可以把自己的通話記錄打包下載了!
  5、座席端:三方通話
  座席人員有問題需要幫助?那就通過三方通話功能把經(jīng)理或支持人員拉進來吧,馬上溝通、馬上解決!

  關(guān)于本次升級的更多詳細內(nèi)容,可致電我公司24小時免費客服熱線:400-686-9009了解詳情。

CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《“T-care服務(wù)”天潤融通托管型呼叫中心服務(wù)升級》,本文關(guān)鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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