【400電話的功能與應(yīng)用范圍】在現(xiàn)如今的社會(huì)，各行各業(yè)都有了迅猛的發(fā)展，涉及的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多，各方面的溝通交流也越來(lái)越緊密，因此，在各大行業(yè)都開通了各種熱線，像政府熱線，企業(yè)熱線，教育熱線等等，以此為顧客提供咨詢交流服務(wù)。而400電話就是專門為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)的虛擬電話總機(jī)，并且號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一、唯一，目前已經(jīng)大量應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的售前售后服務(wù)。它是一種被叫和主叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的業(yè)務(wù)，打入電話的只需要付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，被呼叫付所有的來(lái)電接聽費(fèi)用。
400電話是用一個(gè)以400為開頭的十位數(shù)的電話號(hào)碼，來(lái)綁定企業(yè)里面原來(lái)的多個(gè)座機(jī)、手機(jī)，這樣的話，公司在對(duì)外宣傳的時(shí)候只需要公布一個(gè)400號(hào)碼就可以了，方便企業(yè)宣傳和顧客記憶。而且當(dāng)顧客打電話咨詢的時(shí)候，只需要撥打400號(hào)碼，公司就可以依據(jù)顧客的需求將電話轉(zhuǎn)接到公司內(nèi)部不同部門，這樣節(jié)省了顧客的時(shí)間和精力，顧客記住一個(gè)號(hào)碼就等于記住了公司。還有一點(diǎn)就是，當(dāng)公司內(nèi)部電話發(fā)生變動(dòng)時(shí)，該號(hào)碼也不需要更換，只把原來(lái)綁定的號(hào)碼換一下就可以了，老客戶可以照常進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)，不會(huì)流失，這也為公司節(jié)省了大量的宣傳費(fèi)用，也不需要再去通知客戶更換號(hào)碼，免得麻煩。
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