企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)有賴于推銷人員積極努力的工作,如果 推銷人員的主動性、創(chuàng)造性得到充分的調動,就能創(chuàng)造良好的推 銷業(yè)績。
對于大多數(shù)推銷人員來說,經常給予表彰和激勵是非常必要 的。從主觀上來說,絕大多數(shù)人的本性是追求舒適輕松的工作和 生活,而回避需要付出艱苦努力的勞動。只有給予物質的或精神 的激勵,人們才能克服與生俱來的惰性,克服種種困難,滿腔熱情 地投入工作。從客觀上來說,推銷工作的性質使得推銷人員常年 奔波在外,脫離企業(yè)、同事和家人,極易產生孤獨感;推銷工作的 時間沒有規(guī)律,會對推銷人員的身心健康產生不利影響;推銷工 作競爭性很強,推銷人員常常和競爭對手直接接觸,時時感受到 競爭的壓力;推銷人員在工作中被顧客拒絕是常有的事,即使付 出艱苦的努力也不一定能得到訂單,經常受到挫敗會使他們的自 信心受到傷害。
管理部門應當充分認識推銷工作的特殊性,經常不斷地給予 推銷人員激勵,才能使推銷人員保持旺盛的工作熱情。另外,推 銷人員經常出差,不能很好地照顧家庭,可能引起家庭矛盾或導 致婚姻危機,推銷人員個人也會被身體健康狀況或債務等多方面 問題所困擾。推銷管理部門也應注意到這方面問題,采取妥善的 方法激勵推銷人員克服困難。