我認(rèn)為，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，400電話應(yīng)該只是需要的，因?yàn)樗瞧髽I(yè)獨(dú)有的客戶服務(wù)電話，可以輕松連接多個(gè)單獨(dú)的電話，其功能也可以幫助企業(yè)發(fā)展。
所以，如果你想申請(qǐng)400電話，申請(qǐng)費(fèi)是多少？
讓我們看看。
根據(jù)我們對(duì)500名員工的調(diào)查，工人們希望獲得他們的主管提供的廣泛、持續(xù)和方便的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
企業(yè)應(yīng)提供技能和發(fā)展培訓(xùn)，幫助員工發(fā)揮作用，成長為專業(yè)人士。
員工培訓(xùn)和發(fā)展受到了極大的關(guān)注（大展科技400電話全國受理中心）：緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)，政治關(guān)注和自動(dòng)化的壓力使400電話申請(qǐng)公司必須制定合理有效的勞動(dòng)力發(fā)展計(jì)劃。
我們調(diào)查了510名全職員工，以了解他們對(duì)400電話申請(qǐng)公司應(yīng)如何提供員工再培訓(xùn)和工作發(fā)展的期望和意見。
員工希望獲得由其主管提供的廣泛，持續(xù)和便利的就業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。例如，雇主可以提供在線學(xué)習(xí)課程的訪問權(quán)限，這些課程涵蓋與員工角色相關(guān)的主題或制定由經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的員工輔導(dǎo)計(jì)劃。
提供符合他們期望的有效工作發(fā)展機(jī)會(huì)的工人可能會(huì)對(duì)他們的專業(yè)成長感到滿意并改善他們的工作。
企業(yè)可以使用此報(bào)告評(píng)估他們當(dāng)前的職位發(fā)展產(chǎn)品，并學(xué)習(xí)如何將他們的實(shí)踐與員工期望和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相匹配。
我們的發(fā)現(xiàn)
超過8名員工（84％）認(rèn)為他們的400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該非常或有些參與幫助他們建立技能以成功完成工作。雇主應(yīng)為員工提供標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
三分之二的員工（66％）認(rèn)為他們的主管或直接經(jīng)理最有責(zé)任確保員工具備成功完成工作所需的技能和知識(shí)，強(qiáng)調(diào)管理者和員工之間建立強(qiáng)有力的職業(yè)關(guān)系的重要性。
近一半的工人（43％）表示完成400電話申請(qǐng)公司贊助的再培訓(xùn)是他們可以采取的最重要的行動(dòng)，以建立工作技能和知識(shí)。如果業(yè)務(wù)再培訓(xùn)具有相關(guān)性，吸引力和靈活性，員工可能會(huì)參與其中。
超過三分之一的工人（37％）認(rèn)為舉辦定期和個(gè)性化的培訓(xùn)課程可確保知識(shí)淵博，技術(shù)熟練的員工隊(duì)伍。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)并慶祝員工個(gè)人的進(jìn)步。
超過四分之一的員工（26％）認(rèn)為管理人員應(yīng)該指導(dǎo)員工掌握新技能。要具備這種能力，管理者必須接受如何使用軟技能的培訓(xùn)，例如溝通，靈活性，積極性和工作中的團(tuán)隊(duì)合作。
員工最感興趣的是開發(fā)一系列技能，包括編碼（18％），領(lǐng)導(dǎo)（17％），解決問題（15％）和溝通（10％）等技術(shù)。
大多數(shù)員工（57％）表示他們更喜歡在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中學(xué)習(xí)新技能，因此400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該建立強(qiáng)有力的辦公室輔導(dǎo)計(jì)劃。
十分之七的員工（70％）表示他們最喜歡在工作日期間尋求工作再培訓(xùn)機(jī)會(huì)，超過在工作場(chǎng)所期望自然光線的員工比例（57％）（大展科技400電話全國受理中心）。雇主應(yīng)該考慮提供連續(xù)的辦公室再培訓(xùn)，就像選擇帶窗戶的辦公室一樣明顯。
為員工提供標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的技能開發(fā)
企業(yè)應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的機(jī)會(huì)，以幫助其員工培養(yǎng)完成工作所需的技能。
超過8名員工（84％）表示，他們的400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該非?；蛴悬c(diǎn)參與幫助他們培養(yǎng)技能。
專家表示，為了滿足員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的期望，企業(yè)應(yīng)該為所有員工提供相同的初始發(fā)展機(jī)會(huì)，但隨著員工的進(jìn)步個(gè)性化培訓(xùn)。
“任何企業(yè)都應(yīng)該為新員工提供一致的，標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，以確保每個(gè)人都在同一頁面上開始并迅速上網(wǎng)，” SolidProfessor （link is external）的聯(lián)合創(chuàng)始人Pedro Santana說道，他是一家為員工提供培訓(xùn)的工程培訓(xùn)400電話申請(qǐng)公司。經(jīng)理技術(shù)培訓(xùn)?！暗牵瑧?yīng)該在更個(gè)性化的基礎(chǔ)上提供進(jìn)一步的培訓(xùn)?！?/p>
桑塔納建議400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該避免對(duì)員工已經(jīng)熟悉的技術(shù)進(jìn)行無聊的培訓(xùn)。相反，400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該專注于幫助工人建立他們所需要的技能，以改善或發(fā)展他們所表達(dá)的新能力。這樣，400電話申請(qǐng)公司可以讓員工參與并提高他們的技能。
確保經(jīng)理與員工建立關(guān)系并了解他們的發(fā)展偏好
員工希望他們的經(jīng)理和主管幫助他們培養(yǎng)技能和知識(shí)。為了滿足員工的期望并發(fā)展400電話申請(qǐng)公司，管理者必須了解他們的員工，并將他們與適合自己優(yōu)勢(shì)的工作和機(jī)會(huì)相匹配。
三分之二的工人（66％）認(rèn)為直接經(jīng)理和400電話申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)幫助他們培養(yǎng)技能和知識(shí)。
與此同時(shí)，不到四分之一的工人（23％）認(rèn)為個(gè)體員工對(duì)自己的發(fā)展負(fù)有最大責(zé)任。
經(jīng)理必須花足夠的時(shí)間與員工一起深入了解他們的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，能力和愿望。
“了解員工的詳細(xì)信息使開發(fā)專業(yè)人員有能力戰(zhàn)略性地規(guī)劃符合員工需求的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，” 伯克（產(chǎn)品和評(píng)估科學(xué)）副總裁Neil Morelli表示，他是一家就業(yè)評(píng)估技術(shù)400電話申請(qǐng)公司。
辦公室沒有小隔間，經(jīng)理和員工坐在一起。
莫雷利說，伯克希望培養(yǎng)一種透明和開放的文化，以熟悉管理者和員工。辦公室沒有小隔間，經(jīng)理和員工坐在一起。經(jīng)理和主管還可以訪問評(píng)估報(bào)告，其中列出了每位員工的職業(yè)歷史和專業(yè)興趣。
憑借這些知識(shí)，伯克成功地找到了重新培訓(xùn)和重新培訓(xùn)員工的方法，這些員工具有強(qiáng)大的文化適應(yīng)能力，但已經(jīng)超越了他們目前的職位。通過這種方式，400電話申請(qǐng)公司可以最大限度地減少營業(yè)額，并保持廣泛的技術(shù)人員隊(duì)伍。
為了培養(yǎng)員工，經(jīng)理必須了解員工。通過與他們的直接報(bào)告建立個(gè)人聯(lián)系，經(jīng)理可以培養(yǎng)員工以發(fā)揮正確的作用，在內(nèi)部保持卓越績(jī)效，并戰(zhàn)略性地規(guī)劃可以改善員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)和發(fā)展會(huì)議。
提供相關(guān)，參與，靈活的再培訓(xùn)以促進(jìn)員工參與
如果400電話申請(qǐng)公司提供相關(guān)的，有吸引力的，靈活的再培訓(xùn)，員工可能會(huì)參與其中。
近一半的員工（43％）認(rèn)為參加400電話申請(qǐng)公司贊助的再培訓(xùn)是他們可以采取的最重要的一步，以確保他們擁有成功完成工作所需的技能和知識(shí)。
Moxie Media （link is external）營銷總監(jiān)Nina LaRosa 認(rèn)為，如果員工的400電話申請(qǐng)公司產(chǎn)品是：
有關(guān)他們的工作，工業(yè)和工作環(huán)境
吸引并引起他們的注意
足夠靈活，以適應(yīng)他們的日程安排和偏好
例如，Moxie Media專注于電子學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），LaRosa表示，在工作場(chǎng)所拍攝的行業(yè)特定培訓(xùn)視頻在員工中很受歡迎。
“當(dāng)員工在熟悉的環(huán)境中看到熟悉的問題時(shí)，培訓(xùn)的價(jià)值立即就會(huì)明確，”LaRosa說?！皢T工可以直接和個(gè)別地與課程互動(dòng)，而不是坐在一個(gè)小組中，并在10分鐘的客座演講者研討會(huì)后進(jìn)行調(diào)整?！?/p>
“當(dāng)員工在熟悉的環(huán)境中看到熟悉的問題時(shí)，培訓(xùn)的價(jià)值立即就會(huì)明確。”
解決熟悉的工作環(huán)境的培訓(xùn)是相關(guān)的，吸引人的，并利用員工的學(xué)習(xí)意愿。
強(qiáng)調(diào)個(gè)人改進(jìn)的重要性
400電話申請(qǐng)公司可以通過鼓勵(lì)員工獲得基于技能的認(rèn)證來提高績(jī)效。
超過三分之一的工人（37％）認(rèn)為，為員工舉辦定期的，個(gè)性化的培訓(xùn)課程可確保培養(yǎng)出知識(shí)淵博，技術(shù)精湛的員工隊(duì)伍。
為了強(qiáng)調(diào)員工的改進(jìn)和成就，400電話申請(qǐng)公司可以提供授予專業(yè)認(rèn)證的學(xué)習(xí)資源，例如Hubspot Sales （大展科技400電話全國受理中心）。
個(gè)人員工可以在LinkedIn及其簡(jiǎn)歷上展示認(rèn)證和新獲得的能力，甚至可以打印文憑在工作站或辦公室張貼。
專家們并不感到意外，員工重視明確的改進(jìn)機(jī)會(huì)，并表示關(guān)注個(gè)人改進(jìn)對(duì)于維持員工士氣和提供員工衡量進(jìn)步的能力都很重要。
“培訓(xùn)應(yīng)該在個(gè)性化的基礎(chǔ)上提供，”桑塔納說?！盀槟膱F(tuán)隊(duì)提供追求個(gè)人成就的機(jī)會(huì)將賦予他們權(quán)力，并鼓勵(lì)他們與您的400電話申請(qǐng)公司保持聯(lián)系?！?/p>
此外，400電話申請(qǐng)公司能夠通過指出其前任和現(xiàn)任員工的切實(shí)個(gè)人成就來招聘新員工。
通過慶祝個(gè)人改進(jìn)和成就，400電話申請(qǐng)公司可以授權(quán)員工并提高他們的整體績(jī)效。
培養(yǎng)管理者的軟技能
為了培養(yǎng)員工隊(duì)伍，400電話申請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該培養(yǎng)管理人員的軟技能，例如如何有效地指導(dǎo)員工。當(dāng)他們這樣做時(shí)，經(jīng)理可以為員工提供他們想要的培訓(xùn)。
軟技能包括：
通訊
靈活性
積極性
團(tuán)隊(duì)合作
這些軟技能對(duì)于指導(dǎo)具有廣泛背景和個(gè)性的員工是不可或缺的。
頂級(jí)400電話申請(qǐng)公司已經(jīng)將管理軟技能發(fā)展作為其運(yùn)營的基石。
例如，AT＆T為最近的MBA課程畢業(yè)生提供了兩年半的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃（大展科技400電話全國受理中心）。
在他們的第一次輪換中，AT＆T的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是管理安裝，維修和更換電纜線的一線技術(shù)人員（大展科技400電話全國受理中心）。電纜可能被盜或發(fā)生故障，AT＆T的計(jì)劃迫使年輕專業(yè)人員管理影響客戶服務(wù)的維修。
卡內(nèi)基梅隆大學(xué)MBA畢業(yè)生Akshay Nemlekar在達(dá)拉斯管理15名維修技師的工作和專業(yè)發(fā)展，他表示，“沒有更好的動(dòng)力來學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并做出自信的決定，而不是讓數(shù)千人失業(yè)?！钡每怂_斯州?！白钪匾氖?，第一輪輪流教會(huì)你對(duì)那些將我們的顧客與他們的世界聯(lián)系起來的男人和女人的同情和欣賞?！?/p>
AT＆T迫使年輕的管理者進(jìn)入軟技能至關(guān)重要的境地：溝通，同理心和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)任何有效發(fā)展勞動(dòng)力的經(jīng)理都是不可或缺的。
此外，AT＆T強(qiáng)調(diào)開發(fā)軟技能符合員工的期望：超過四分之一的員工（26％）認(rèn)為培訓(xùn)管理人員指導(dǎo)員工掌握新技能是400電話申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的最重要步驟，以幫助員工建立知識(shí)。
為了培養(yǎng)能夠有效指導(dǎo)員工的經(jīng)理人，400電話申請(qǐng)公司必須提供強(qiáng)調(diào)建立軟技能的管理培訓(xùn)。
為員工提供多樣化的技能發(fā)展機(jī)會(huì)
為員工提供一系列專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的400電話申請(qǐng)公司可以提高各種技能并減少營業(yè)額。
員工有興趣建立許多技能，以改善他們的工作和促進(jìn)他們的職業(yè)生涯，包括：
編碼等技術(shù)（18％）
指導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)（17％）
寫作等溝通（10％）
簿記和預(yù)算等業(yè)務(wù)技能（8％）
因?yàn)閱T工表達(dá)了廣泛的興趣，所以通過尋找提供發(fā)展大量技能的機(jī)會(huì)的方法來為400電話申請(qǐng)公司提供最佳服務(wù)。
專家建議兩種方法可以經(jīng)濟(jì)有效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：
跨職能工作
輪換計(jì)劃
跨職能工作涉及跨不同任務(wù)，學(xué)科和部門的工作。
例如，伯克建議400電話申請(qǐng)公司有機(jī)地培訓(xùn)員工以履行未來的職責(zé)，而不必將他們從目前的業(yè)務(wù)需求中移除。
輪崗計(jì)劃在400電話申請(qǐng)公司任職期間將員工轉(zhuǎn)移到不同的角色，使他們?cè)谡麄€(gè)業(yè)務(wù)中擔(dān)任職位和角色。
例如，睡眠和床墊評(píng)論網(wǎng)站The Slumber Yard （link is external）的首席運(yùn)營官M(fèi)atthew Ross 模擬了他對(duì)醫(yī)療住院醫(yī)療計(jì)劃的輪換計(jì)劃。
如果員工離職，我們還有其他員工可以輕松插入并擔(dān)任該職位。我們甚至沒有錯(cuò)過任何一個(gè)節(jié)拍。
Slumber Yard每季度將員工輪換到400電話申請(qǐng)公司內(nèi)的新職位，將視頻制作人員轉(zhuǎn)移到后期制作角色，將作家轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)崗位。羅斯決定制定該計(jì)劃，以發(fā)展員工和減少勞動(dòng)力流動(dòng)。
“通過培訓(xùn)員工在組織內(nèi)的多個(gè)學(xué)科中勝任，我們能夠減少與員工流動(dòng)相關(guān)的負(fù)面影響，”羅斯說。“如果員工離職，我們會(huì)有其他員工可以輕松插入并擔(dān)任該職位。我們甚至不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)節(jié)拍?！?/p>
通過鏡像醫(yī)療住院醫(yī)師計(jì)劃并將員工輪換到新崗位，羅斯培養(yǎng)了能夠開展各種業(yè)務(wù)運(yùn)營的稱職的員工。
為了培養(yǎng)和留住有才能的員工隊(duì)伍，400電話申請(qǐng)公司應(yīng)該考慮諸如跨職能職位和輪崗計(jì)劃等方法，為員工提供廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)。
建立強(qiáng)有力的辦公室輔導(dǎo)計(jì)劃
400電話申請(qǐng)公司應(yīng)提供辦公室輔導(dǎo)計(jì)劃，以匹配員工的偏好，并確保一致，經(jīng)濟(jì)有效的培訓(xùn)。通過這樣做，企業(yè)可以幫助年輕員工了解400電話申請(qǐng)公司的目標(biāo)和個(gè)人的工作期望。
超過一半的員工（57％）最喜歡通過面對(duì)面的研討會(huì)和會(huì)議學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。
建立積極的辦公室輔導(dǎo)計(jì)劃為員工提供他們喜歡的面對(duì)面發(fā)展機(jī)會(huì)。
卡特彼勒是世界上最大的建筑設(shè)備制造商，根據(jù)專業(yè)興趣和經(jīng)驗(yàn)，為近期畢業(yè)生提供專業(yè)發(fā)展計(jì)劃（鏈接為外部），與導(dǎo)師和受指導(dǎo)者相匹配。導(dǎo)師為學(xué)員提供職業(yè)探索，工作效率，軟技能開發(fā)和學(xué)習(xí)400電話申請(qǐng)公司文化的支持。
通過這一發(fā)展計(jì)劃，最近的大學(xué)畢業(yè)生和其他新雇員能夠改善他們的工作表現(xiàn)并提升他們的職業(yè)生涯 - 這對(duì)卡特彼勒及其工人來說是雙贏的。
大大小小的企業(yè)應(yīng)該仿效卡特彼勒等項(xiàng)目，并提供辦公室指導(dǎo)和發(fā)展計(jì)劃，以提高員工績(jī)效，并為未來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行工作再培訓(xùn)
為了讓員工學(xué)習(xí)新技能，企業(yè)應(yīng)該提供在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的持續(xù)的在職培訓(xùn)。
決定是否在工作日期間獲得發(fā)展機(jī)會(huì)應(yīng)該不難。
事實(shí)上，10名員工中有7名（70％）在工作日期間最喜歡的是再培訓(xùn)，超過了工作中期望自然光的員工比例（57％）。對(duì)于企業(yè)來說，在工作時(shí)間進(jìn)行再培訓(xùn)應(yīng)該與選擇帶窗戶的辦公室一樣明顯（大展科技400電話全國受理中心）。
更具體地說，企業(yè)應(yīng)該讓員工有機(jī)會(huì)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)學(xué)習(xí)新技能。
辦公室再培訓(xùn)為員工提供了不在外的再培訓(xùn)：持續(xù)技能培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
桑塔納說：“訓(xùn)練不應(yīng)該是零星的事件?！?“正在進(jìn)行的培訓(xùn)可以為您的企業(yè)提供更好的投資回報(bào)率，并為您的員工提供更好的滿意度?！?/p>
桑塔納表示，企業(yè)應(yīng)制定月度，季度和年度目標(biāo)，員工可以在辦公時(shí)間內(nèi)使用這些目標(biāo)。這樣，員工將被激勵(lì)完成培訓(xùn)，并習(xí)慣于定期學(xué)習(xí)新技能。
持續(xù)培訓(xùn)可為您的企業(yè)提供更好的投資回報(bào)率，并為您的員工提供更好的滿意度。
例如，400電話申請(qǐng)公司可以要求員工定期跟蹤包含再培訓(xùn)和技能培養(yǎng)活動(dòng)的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果（OKR）。通過這種方式，管理人員將確切知道員工在再培訓(xùn)方面花費(fèi)了多少工時(shí)，員工將了解開發(fā)新技能應(yīng)該在工作中進(jìn)行。
工人再培訓(xùn)福利員工和400電話申請(qǐng)公司
員工希望他們的400電話申請(qǐng)公司和主管提供再培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
400電話申請(qǐng)公司可以通過以下方式提高員工的能力：
為員工提供標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
確保業(yè)務(wù)再培訓(xùn)具有相關(guān)性，吸引力和靈活性
強(qiáng)調(diào)和慶祝員工個(gè)人的進(jìn)步
培訓(xùn)管理人員如何在工作中使用溝通，靈活性，積極性和團(tuán)隊(duì)合作等軟技能。
提供跨越一系列學(xué)科和主題的勞動(dòng)力發(fā)展機(jī)會(huì)
建立強(qiáng)有力的辦公室輔導(dǎo)計(jì)劃
要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)力市場(chǎng)中招聘和留住人才，企業(yè)必須改善他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)品。
通過為員工提供一致的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，400電話申請(qǐng)公司可以減少營業(yè)額，滿足員工需求并改善業(yè)務(wù)。
