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小天才
地址:岳陽市岳陽樓區(qū)金鶚中路與學院路交匯處步步高廣場B1
科沃斯掃地機器人售后服務電話?
科沃斯掃地機器人售后服務電話是400-886-8888(服務時間:周一至周日 9:00-20:0)。
一、保修期限
本保修政策為2019年1月1日最新售后服務政策 。
二、保修期的計算
1、保修期內(nèi)、外的確定以顧客購機發(fā)票的日期開始計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。
2、電商、電視購物等涉及快遞發(fā)貨的平臺,購機的保修期,按購買日期(即付款時間)順延15日開始計算。
3、如顧客遺失發(fā)票或相關的保修憑證,則以機器底部銘牌的生產(chǎn)日期后延三個月開始計算。
4、在三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票(或復印件)及三包憑證辦理換貨的,保修期以換貨日期重新開始計算。
擴展資料
科沃斯掃地機器人退換貨政策。
一、七天無理由退貨
用戶購買產(chǎn)品7日內(nèi)(自用戶收到產(chǎn)品之日起計算,含7日),在保證產(chǎn)品(含包裝和附件)完好不影響二次銷售前提下,可無理由退貨。無理由運費由用戶自行承擔。產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區(qū))。
二、十五天無理由換貨
用戶購買產(chǎn)品15日內(nèi)(自用戶收到產(chǎn)品之日起計算,含15日),在保證產(chǎn)品(含包裝和附件)完好不影響二次銷售前提下,可無理由換貨。無理由換貨運費由用戶自行承擔。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可選擇換貨同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者修理。運費由科沃斯承擔(僅限中國大陸地區(qū))。
產(chǎn)品在三包有效期內(nèi),因缺少零配件,自送修之日起超過45天未修好的,由服務網(wǎng)點在修理狀況中注明免費為用戶調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。產(chǎn)品在三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,顧客不愿調換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的,科沃斯予以退貨。
參考資料來源:科沃斯官網(wǎng)-售后服務政策
參考資料來源:科沃斯官網(wǎng)-退換貨說明
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