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匯港通電話電話機器人：降低成本、提高效率的

公司與用戶進行溝通的首要手段首要有電話呼出、電話呼入。傳統(tǒng)的電話呼入和電話呼出首要用于包括品牌宣傳、市場推廣、廣告投放、顧客銷售、客服外呼中心等。雖然公司為了降降低成本做出了很多努力，但其運營成本居高不下一直是公司頭疼的難處。這些年隨著計算機自然語言處理技術(shù)的進展，越來越多的公司嘗試使用匯港通VUIbot語音電話機器人來代替人工坐席。匯港通電話機器人浙江匯港通科技有限公司成立于2016年，是國內(nèi)首批將人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用行業(yè)的公司之一。通過不斷更新和迭代，匯港通已構(gòu)建出覆蓋公司全流程的產(chǎn)品體系，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合NLP、機器學(xué)習(xí)算法等先進的人工ai智能技術(shù)，打造出匯港通語音電話機器人、匯港通ai智能名片等完備的ai智能營銷產(chǎn)品矩陣和處理方案，幫助大中小型公司在營銷環(huán)節(jié)降降低成本，有效提升營銷業(yè)績。產(chǎn)品長處 1、高職能、高可靠：微服務(wù)、高并發(fā)架構(gòu)，穩(wěn)定支持10萬路AI語音并發(fā)。先進的架構(gòu)保障了公司的AI語音業(yè)務(wù)能夠高效的運營。 2、高安全，易部署：采用了防火墻、WAF、IDS、數(shù)據(jù)加密等多種安全技術(shù)保障安全支持私有云、混合云等靈活部署 3、流暢的人機對話：高質(zhì)量語音處理算法，清晰的通話音質(zhì) 垂直行業(yè)的定制AI，更強的泛華能力，更懂人說的是什么意思類似谷歌Duplex技術(shù)，模擬人類的自然對話過程，在對話中支持打斷自主學(xué)習(xí)，使用越多，AI的認知能力就越強 4、數(shù)據(jù)處理：實時和離線2種方式的大數(shù)據(jù)處理能力。多維度BI能力，滿足各種報表和統(tǒng)計條件 5、公司自定義：多場景自定義能力，在一個智能語音系統(tǒng)內(nèi)通過自定義可生成多個垂直業(yè)務(wù)場景的不同版本，業(yè)內(nèi)唯一人機交互，在過去很長時間一直在向擬人化的目標前進。匯港通電話機器人擁有強大的人機交互功能 AI轉(zhuǎn)人工無感知切換技術(shù),匯港通電話機器人和被叫用戶在對話過程中，可以進行轉(zhuǎn)接、監(jiān)聽、強拆等多種人工介入方式；并且支持坐席、坐席組。用戶可以采取轉(zhuǎn)軟終端還是轉(zhuǎn)手機。《人工ai智能產(chǎn)品設(shè)計7大原則》這篇文章中是這樣形容人機交互的：在過去我們總是說人機交互，首要強調(diào)的是人發(fā)出指令，機器做出反應(yīng)，然后人再發(fā)出下一步指令，如此往復(fù)。而今天，人與人工ai智能產(chǎn)品的互動，與其說是交互，不如說是人與機器協(xié)作更準確。我認為這種關(guān)系的改變比起外在的產(chǎn)品形式改變要更值得關(guān)注。匯港通電話機器人做到了，人類與AI協(xié)作，成功實現(xiàn)1+1＞2。匯港通電話機器人作為一個處理用戶詢問的渠道，我們關(guān)注的是人，是如何提高人的功效，如何解放人類，簡單重復(fù)的勞動將被代替，人可以將時間投入到更有價值的地方，而未來的商業(yè)應(yīng)該是人和人之間更多的溝通。我們的希望的未來是每個人每個崗位擁有自己的電話機器人，賦能每個人！

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