在新一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程中，轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)的重心呈現(xiàn)由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。與此同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的宏觀背景下，一國(guó)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸向服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)傾斜，服務(wù)業(yè)日益成為主宰國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心優(yōu)勢(shì)。而競(jìng)爭(zhēng)力的提升與強(qiáng)化很大程度上依托于服務(wù)外包所伴隨的技術(shù)溢出效應(yīng)。
服務(wù)外包是服務(wù)外包承接商向發(fā)包商提供包括IT系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用管理以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在內(nèi)的產(chǎn)品支持與服務(wù)。服務(wù)外包既契合了我國(guó)目前調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的政策取向，也符合國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。服務(wù)外包可通過(guò)以下幾種效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)中國(guó)先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展：
一是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)。目前全球服務(wù)外包集中于信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）兩大領(lǐng)域，承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)除了直接帶動(dòng)金融、管理咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)物流、信息咨詢、電信等的技術(shù)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展外，還可發(fā)揮強(qiáng)大的輻射作用，間接帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展 。
二是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。服務(wù)業(yè)與制造業(yè)一樣，只有在規(guī)模發(fā)展中才能走向成熟，反之則不能承受昂貴的研發(fā)成本，導(dǎo)致創(chuàng)新基礎(chǔ)綿軟乏力。我國(guó)可通過(guò)大力承接國(guó)際服務(wù)外包，形成高度專業(yè)化的分工和細(xì)分市場(chǎng)，從而獲得高技能的熟練勞動(dòng)力、共擔(dān)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、齊全配套基礎(chǔ)設(shè)施等的外部規(guī)模效應(yīng)。在我國(guó)，一些規(guī)模較大、技術(shù)較為先進(jìn)的IT服務(wù)提供商，如東軟、中軟等，其承接服務(wù)外包在業(yè)務(wù)擴(kuò)展和技術(shù)積累過(guò)程中都發(fā)揮了重要作用。
三是人力資本流動(dòng)效應(yīng)。與制造業(yè)顯著不同的是，人力資本是服務(wù)業(yè)的核心資本與高新技術(shù)的主要載體。外包企業(yè)的員工流動(dòng)率相對(duì)較高，基本在15%~20%左右。這種高頻率的人員變動(dòng)使技術(shù)由外資企業(yè)流入我國(guó)外包企業(yè)，就有利于及時(shí)獲取國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，在控制研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮小我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)差距，成為我國(guó)走科技強(qiáng)國(guó)之路的一條可取路徑。
四是示范和學(xué)習(xí)效應(yīng)。目前我國(guó)承接的IPO和BPO業(yè)務(wù)大多停留在低技術(shù)階段，與印度等外包強(qiáng)國(guó)尚存在一定差距。但換一個(gè)角度看，這種顯性差距也意味著存在進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升的空間。通過(guò)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)承接國(guó)際服務(wù)外包的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與合作渠道，發(fā)包方服務(wù)產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)思路、技術(shù)路線、寶貴經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念等都會(huì)不同程度地被國(guó)內(nèi)承包方汲取和接受，通過(guò)適當(dāng)?shù)募夹g(shù)改進(jìn)和本土化創(chuàng)新，即可縮短技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程。在學(xué)習(xí)中自我成長(zhǎng)、自我壯大，最小化技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的種種不確定因素，短時(shí)間內(nèi)提高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力。
總之，發(fā)展先進(jìn)技術(shù)已成為我國(guó)承接國(guó)際外包的一個(gè)重要戰(zhàn)略考慮，這對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段大力倡導(dǎo)的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升貿(mào)易層次、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家等宏觀政策的實(shí)施都將發(fā)揮積極的作用。（鄭雄偉 亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行主席、亞太總裁與省市長(zhǎng)國(guó)際合作大會(huì)兼全球外包大會(huì)執(zhí)行主席、著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家）
