2007年的B2C不應(yīng)只是上網(wǎng)擺地?cái)?/h1>

　　根據(jù)沃爾瑪官方公布的信息，截至目前，沃爾瑪在華開設(shè)的商場77家，全球開設(shè)商場6800家，06年全年在華銷售收入為99.3億人民幣。而沃爾瑪06年的全球收入約為27105億元人民幣。

　　淘寶06年全年交易額為169億。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的，169億是平臺上的交易額。

　　淘寶是名副其實(shí)的C2C。做個(gè)比喻來說，淘寶上的商戶就是無營業(yè)執(zhí)照的個(gè)體戶通過向上游廠商或批發(fā)商分散采購產(chǎn)品進(jìn)行零售賺取差價(jià)。除此之外，基本上無品牌、無售后、無其他增值服務(wù)。如此看來，淘寶作為一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場，免費(fèi)為無證經(jīng)營的淘寶賣家提供地?cái)倛龅?，能做?69億的交易額，成績斐然。無營業(yè)執(zhí)照就是C，C2C名副其實(shí)。

　　現(xiàn)在淘寶高調(diào)進(jìn)軍B2C了，把自己與沃爾瑪放在了同一層次上比較，嚷嚷著還要收費(fèi)。希望這種模式的調(diào)整不只是讓大型商家們上來擺個(gè)大地?cái)偂?

　　2007年的B2C不應(yīng)只是上網(wǎng)擺地?cái)偂?/STRONG>

　　筆者很欽佩在電子商務(wù)領(lǐng)域跨出了第一步的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)：國美網(wǎng)上商城、家樂福網(wǎng)上商城、西單網(wǎng)上商城、百聯(lián)E城市、流行海岸網(wǎng)上商城。他們是傳統(tǒng)行業(yè)里“E”化的先行者。筆者堅(jiān)信他們選擇的道路是正確的。

　　艾瑞市場咨詢公司所作的2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)表明：截止至2006年年底，中國B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場總體用戶數(shù)達(dá)到4310萬人。趨勢顯然。隨著支付、物流等問題的解決，網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模不斷增大，個(gè)人用戶的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣逐步形成。這個(gè)時(shí)候我們還能對擺地?cái)偟腃2C和B2C模式抱多大的期望。

　　目前，中國B2C和C2C總體交易額分別為82億元和230億元。從商業(yè)形態(tài)的角度上來講，B2C應(yīng)該是超過C2C的，那么是什么導(dǎo)致目前這一現(xiàn)狀的呢？分析人士普遍認(rèn)為：缺乏品牌誠信、缺乏大賣場級的豐富產(chǎn)品品類、沒有高效的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋物流配送和完善的服務(wù)是綁住B2C步伐的四大軟肋。廣州博商軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理王雷則進(jìn)一步指出要解決這個(gè)問題的根本辦法就是傳統(tǒng)零售行業(yè)與電子商務(wù)融合，實(shí)實(shí)在在的將傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)化到電子商務(wù)平臺中。那四大軟肋，對于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，恰恰是所長。由此可見，真正意義的B2C絕非上網(wǎng)擺地?cái)偰敲春唵巍?BR>
　　在這方面沃爾瑪經(jīng)歷多年的實(shí)踐摸索給我們提供了一個(gè)很好的榜樣。

　　目前沃爾瑪在線購物網(wǎng)站在全球范圍你有三個(gè)站點(diǎn)：墨西哥、美國、英國。如果有一天，沃爾瑪“.CN”以后會是怎樣一種情況？

　　通過對沃爾瑪?shù)难芯靠梢园l(fā)現(xiàn)，沃爾瑪給人們留下印象最深刻的，是它的一整套先進(jìn)、高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運(yùn)輸車輛，以及合作伙伴（如供應(yīng)商等），都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個(gè)靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡(luò)。為此，沃爾瑪甚至不惜重金，專門購置了幾顆衛(wèi)星來保證這一網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞。

　　供應(yīng)鏈管理有了，規(guī)模采購和高效的供應(yīng)鏈管理，能獲得高折扣、更有保障的產(chǎn)品；整合調(diào)度管理的配送中心、連鎖店、倉儲網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了高效低成本的物流配送服務(wù)；品牌誠信；豐富全面的產(chǎn)品品類。更重要的是通過在線系統(tǒng)掌握的動(dòng)態(tài)顧客數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫沃爾瑪能掌握顧客的購物偏好、購買習(xí)慣等極具價(jià)值的顧客資料，形成一個(gè)高效運(yùn)作，有機(jī)成長的顧客數(shù)據(jù)庫管理機(jī)制。當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者心里想要什么都被商家洞察了，還有什么理由不能好好服務(wù)顧客，還有什么理由不能從顧客口袋里狠狠地掏錢出來？

　　2007年的B2C不應(yīng)只是上網(wǎng)擺地?cái)?。B2C不是讓傳統(tǒng)行業(yè)把線下的產(chǎn)品放到網(wǎng)上來賣就任務(wù)完成，而是要把傳統(tǒng)零售業(yè)的精華與先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行完美地融合，統(tǒng)合企業(yè)的線上和線下業(yè)務(wù)。廣州博商軟件技術(shù)有限公司所推出的博商B2C電子商務(wù)平臺正是這一理念的成功體現(xiàn)。王雷總經(jīng)理認(rèn)為，B2C的發(fā)展不應(yīng)只是銷售行為上的改變，更是營銷戰(zhàn)略上的布局的調(diào)整。在不遠(yuǎn)得將來，以電子商務(wù)為代表的銷售渠道，帶來的除了銷售額比例上的變化，更多是通過顧客數(shù)據(jù)庫營銷體系建立實(shí)現(xiàn)完美的直復(fù)式營銷模式，這將對傳統(tǒng)行業(yè)的競爭格局產(chǎn)生顛覆性的影響。