自從Web2.0以來，以客”為名的商業(yè)模式就層出不窮，例如我們所熟悉的博客、播客、威客、試客等等，他們都有一個共同的特點，即參與對象主要為普通網(wǎng)民，如今，繼上述一系列客”之后，又有一種更為新穎的時客”模式進入了我們的視線。
所謂時客，即按小時付費的服務(wù)外包模式，國內(nèi)主要的代表網(wǎng)站為時客網(wǎng)。在時客網(wǎng)上，你可以以雇員或者雇主的身份出現(xiàn)，假設(shè)你為雇主，你可以投放一個工作在時客網(wǎng)上，吸引雇員們的關(guān)注和參與，當某個雇員獲得你的青睞之后，他便能與你合作，為你完成該項工作，之后你按照約定進行付款。如果你為雇員，你要做的便是為你的雇主服務(wù)，然后獲得相應(yīng)報酬。雖然雇主和雇員所處的立場不同，但雙方完全平等，都可以進行雙向的、自由的選擇。
談到這里，可能很多人會聯(lián)想起威客，從某種意義上看，時客和威客存在一定的相似之處，但時客在模式上已經(jīng)有了大刀闊斧的創(chuàng)新，接下來我們就詳細談?wù)剷r客究竟有哪些過人之處？它比威客又強在什么地方？
首先，時客可以很好的保障雇主和雇員的利益，由于時客網(wǎng)遵循1小時報酬=1小時勞動=1小時成果”的原則，并實行小時計費、每周結(jié)算”的模式，因此整個服務(wù)過程更為透明，對雙方的利益，也都有更為細致的保障。
它可以最大程度保障雇員的利益，雇員先提交資料，被雇主相中以后才開始工作，避免了做無用功”的情況。在工作過程中，雇員可提交詳細的工作報告，以此作為獲得報酬的依據(jù)，由于報酬可以細化到每個小時，加上每周結(jié)算的方式，因此可以最大程度保障雇員的利益。
其次，他也可以保障雇主獲得雇員真正的工作時間，通過瀏覽雇員的工作日志，雇主可以詳細準確的了解雇員的工作過程，從而決定是否要對雇員的工作時間付費，同時，如果雇主不滿意，可以及時終止與雇員的工作協(xié)議，由于采用每周結(jié)算的模式，雇主的支出也將控制在一個更為合理的范圍。
所以，雖然同為服務(wù)外包，但威客模式顯然不如時客先進，在服務(wù)過程中，時客為雇主和雇員雙方提供了順暢的溝通方式，讓雇主對雇員的工作狀況了如指掌，同時，也讓報酬支付更具合理性。相反，在威客平臺，雇員需完成整個工作，然后雇主將根據(jù)工作成果來判斷是否中標，是否予以支付。這是一種很不公平的服務(wù)模式，即便其他雇員付出了勞動，但因未中標也無法獲得報酬，換言之，在威客平臺上，雇員的利益難以得到保障，這顯然會影響威客模式的發(fā)展壯大。相反，由于時客在這些方面做得更好，因此比威客更有生命力和商業(yè)價值。
既然時客有這么多的優(yōu)點，未來時客的發(fā)展前景究竟如何呢？實際上，時客模式并非我國首創(chuàng)，在國外，時客模式的代表elance和odesk早已出現(xiàn)，并且已經(jīng)成為國外的主流外包服務(wù)網(wǎng)站，而在中國，時客網(wǎng)完全吸收了elance和odesk的成功之處，并依據(jù)本土特色做了相應(yīng)的改進和完善，由此可預(yù)測，時客網(wǎng)在中國也會有可觀的發(fā)展前景。
例如，時客網(wǎng)執(zhí)行小時計費、每周結(jié)算”的服務(wù)模式，這不僅是一種創(chuàng)新的服務(wù)模式，同時，他也是在號召一種全新的小時制工作方式，這或?qū)⒊蔀橐I(lǐng)未來的主流工作方式。另外，通過全面、細致的服務(wù)，時客網(wǎng)打破了雇主和雇員雙方的溝通問題和信任問題，時客網(wǎng)甚至還推出了客戶端軟件，其目的，就在于準確記錄工作時長，為支付提供依據(jù)，因此，客戶端是實現(xiàn)小時計費的關(guān)鍵工具?；谶@些服務(wù)，時客網(wǎng)真正實現(xiàn)了向虛假任務(wù)”、低水平競爭”、勞動浪費”、搜索作弊”、支付風險”說拜拜，也真正博得了雇主和雇員的信任。
可以肯定，在未來會有越來越多的人喜歡上這種工作模式，在國外，SOHO非常流行，這甚至被認為是快樂工作、快樂生活”的人生哲理。但在國內(nèi)，由于諸多原因，只有少部分人才能成為SOHO一族，大部分人仍然無法擺脫朝九晚五”的工作方式。如果時客網(wǎng)能為更多的人提供他們所需要的工作，相信在時客網(wǎng)上，我們也能看到越來越多的SOHO。另外，即便他們不愿意放棄現(xiàn)有的工作，也可以通過時客網(wǎng)賺取外快，提高收入。我們相信，時客網(wǎng)所倡導的這種自由、靈活的工作方式，在未來一定會博得越來越多的贊賞和青睞。
結(jié)合國內(nèi)的現(xiàn)狀，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，這種基于互聯(lián)網(wǎng)的外包服務(wù)模式也越來越有價值，因為它可以實現(xiàn)雇主和雇員的良好對接，用最低的成本完成對雇主和雇員的雙向服務(wù)，并為雙方帶來價值。這是一種完全不受時間和空間約束的服務(wù)模式，也是與傳統(tǒng)外包服務(wù)截然不同的新型的服務(wù)模式，相信不久以后，這種服務(wù)模式一定會發(fā)展壯大。
