人力資源外包,簡稱HR外包或是HRO，指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。
根據(jù)不完全統(tǒng)計，國外企業(yè)中HR人員與員工的配比通常是1：100，而在國內(nèi)，大部分企業(yè)的HR人員與員工的配比則高達(dá)1：30左右。究其原因，是否將HR工作有選擇性的外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司，從傳統(tǒng)的由HR人員親歷親為各項(xiàng)HR工作轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行外包管理，從而使HR管理擺脫繁瑣事務(wù)性工作而專注于HR核心業(yè)務(wù)是兩者配比懸殊的關(guān)鍵。
在未來2-3年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，HR外包顯然已是大勢所趨，將部分HR工作甚至職能有選擇的進(jìn)行外包，也已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可和支持，因?yàn)椴徽搹奶峁〩R工作效能，降低管理成本角度，還是從幫忙HR工作由傳統(tǒng)的事務(wù)性、服務(wù)型轉(zhuǎn)型至HRBP角度來看，進(jìn)行HR外包都是一種有利于企業(yè)發(fā)展的決策。
但落實(shí)到實(shí)際操作層面，HR外包是否真正地發(fā)揮了它該有的作用，是否真正減輕了HR工作者們的工作量和工作壓力，是否真正有效降低了HR部門的管理、運(yùn)作成本呢？這很大一部分取決于企業(yè)所選擇的外包模式和服務(wù)供應(yīng)商。
毋庸置疑，目前普遍采用的傳統(tǒng)的人力資源外包模式，一定程度上確實(shí)減輕了HR工作者們部分的工作量和工作壓力，但因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電話、郵件溝通模式，不可避免地還是會產(chǎn)生大量的溝通成本及潛在的信息溝通不暢的風(fēng)險，同時，傳統(tǒng)的收費(fèi)模式使得當(dāng)企業(yè)外包人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模時，HR部門的管理、運(yùn)作成本可能不降反升，而這也正是目前不少企業(yè)在是否進(jìn)行HR外包這一決策上猶豫不決的重要原因。
如果有人力資源外包服務(wù)提供商既提供人力資源外包服務(wù)，又有上述問題的解決方案，無疑將真正切實(shí)幫助企業(yè)減少了運(yùn)作、管理成本，又幫助企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)HR工作從事物性向戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)型提升了管理效能。金柚網(wǎng)，正是這樣一家專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商。
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