1-9月，寧波市承接服務(wù)外包合同金額111.59億元；承接服務(wù)外包執(zhí)行金額105.60億元，同比增長27.2％。其中，承接離岸服務(wù)外包合同金額6.97億美元，同比增長29.3%；承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額6.42億美元，同比增長45.15％。今年寧波市新增服務(wù)外包從業(yè)企業(yè)77家，新增從業(yè)人員2711人。
截至目前，寧波市共有服務(wù)外包企業(yè)1009家，從業(yè)人員3.94萬人。運行情況主要呈現(xiàn)以下特點：
一是服務(wù)外包各項指標穩(wěn)步增長。從各縣(市)、區(qū)指標完成進度看，14個考評地區(qū)有12個地區(qū)兩項考核指標均已超計劃進度，其中，鄞州、慈溪、寧海、奉化、保稅區(qū)、大榭等地區(qū)兩項考核指標完成進度均已超過80%，但也有少數(shù)地區(qū)個別指標未達到計劃進度要求。
二是服務(wù)外包結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。ITO（信息技術(shù)外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額56.8億元，BPO（技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額32.2億元，KPO（技術(shù)性知識流程外包服務(wù)）業(yè)務(wù)執(zhí)行額16.61億元，分別占全市服務(wù)外包執(zhí)行總額的53.8%、30.5%和15.7%，其中代表高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)的KPO業(yè)務(wù)執(zhí)行額增幅最大，同比增長50.3%。ITO主要業(yè)務(wù)集中在嵌入式軟件服務(wù)、電子商務(wù)平臺，BPO領(lǐng)域主要業(yè)務(wù)集中在物流供應(yīng)鏈管理、客戶營銷數(shù)據(jù)庫服務(wù)，KPO業(yè)務(wù)主要包括生物醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、工程設(shè)計、檢驗檢測、動漫設(shè)計等項目，服務(wù)外包業(yè)務(wù)形態(tài)逐漸由低端向高端攀升。
三是離岸外包業(yè)務(wù)發(fā)展加快。寧波市離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長45.2%，占全市執(zhí)行總額的37.3%，離岸業(yè)務(wù)增幅大于在岸業(yè)務(wù)。全市承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)來源地為117個國家和地區(qū)，其中美國、香港、日本和歐盟是購買服務(wù)的主要發(fā)包市場，其次為日本、德國、英國、荷蘭、澳大利亞及俄羅斯，前8個主要發(fā)包國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)占達60.44%。
