12月20日，由呼叫中心行業(yè)權(quán)威媒體CTI論壇舉辦的2018年度編輯推薦獎在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街舉行。經(jīng)CTI領(lǐng)域的專家學(xué)者、大眾評審嚴(yán)格評選。漢云通信再次榮獲年度“智能客服獎”和個人類別的“最佳技術(shù)獎”。
“行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍”是CTI論壇每年推出的呼叫中心行業(yè)年度沙龍活動，旨在為業(yè)界同仁們搭建一個呼叫中心領(lǐng)域的交流平臺，沙龍來自于幾十家業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的近兩百名CTI和呼叫中心行業(yè)專家、主流服務(wù)商以及行業(yè)資深用戶出席本次沙龍。本次沙龍上，漢云通信斬獲兩大重量級獎項，分別是：最佳技術(shù)產(chǎn)品獎——智能客服產(chǎn)品、最佳技術(shù)服務(wù)支持獎。
此次CTI呼叫中心行業(yè)沙龍漢云通信榮獲智能客服產(chǎn)品——六識電話機(jī)器人。據(jù)悉，漢云通信六識電話機(jī)器人擁有完整的語音交互、精準(zhǔn)理解用戶意圖、智能人機(jī)對話功能。并賦予產(chǎn)品“可見、能聽、可說、感知、懂你”式的智能人機(jī)交互體驗。
漢云通信深耕呼叫中心行業(yè)數(shù)十年，擁有服務(wù)10000+座席能力。客戶遍布金融保險、房產(chǎn)、教育、政企事業(yè)單位、銀行等眾多行業(yè)，業(yè)務(wù)場景服務(wù)經(jīng)驗十分豐富。自主研發(fā)的六識電話機(jī)器人系統(tǒng)不僅在自有呼叫中心通信技術(shù)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，還引進(jìn)中科院智能語音識別引擎，助力機(jī)器人識別率高達(dá)95%一上。多維度保證人機(jī)智能無障礙交流。
過硬的產(chǎn)品、完善的解決方案一直是漢云所看重的，也是一直在執(zhí)行的。在呼叫中心行業(yè)上，漢云通信引領(lǐng)市場用戶需求，開發(fā)出云呼叫中心、六識電話機(jī)器人、智能質(zhì)檢、電話營銷系統(tǒng)、企業(yè)云總機(jī)、語音通知等多個產(chǎn)品。不斷的更新迭代，滿足市場需求。2019年漢云會繼續(xù)深耕呼叫中心行業(yè)，用穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，用堅實的技術(shù)服務(wù)能力讓越來越多的認(rèn)識漢云、認(rèn)可漢云。
