外呼系統(tǒng)對于教育行業(yè)來說，是每個(gè)發(fā)展階段必不可少的服務(wù)營銷工具。隨著教育行業(yè)服務(wù)的不斷提升，教育行業(yè)的外呼系統(tǒng)不只是獲客工具，還成為各教員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、課程過程評價(jià)的工具，所以，現(xiàn)在許多教育企業(yè)都紛紛接入外呼系統(tǒng)。學(xué)員信息記錄，使用CRM統(tǒng)一管理所有意向?qū)W員的線索，將學(xué)員線索掌握在企業(yè)手里。提供CRM，界面操作簡單，靈工藝活易用。
同時(shí)提供學(xué)員跟進(jìn)提醒。通過對線索的來電號碼、來電時(shí)間和通話記錄的整合，實(shí)現(xiàn)客戶線索統(tǒng)一管理和分配。呼叫中心系統(tǒng)具有批量自動(dòng)外呼功能。只需要將客戶的聯(lián)系方式導(dǎo)入電銷系統(tǒng)，啟動(dòng)外呼任務(wù)，電銷系統(tǒng)即可自動(dòng)外呼客戶聯(lián)系方式。呼通客戶的手機(jī)后，可向客戶播放課程信息，也可振鈴電話銷售座席接聽客戶電話。電話銷售的有顏色原來的撥號等客戶接聽的模式，變?yōu)橹恍杞勇犗到y(tǒng)分配的客戶。利用自動(dòng)外呼功能，每人明天可撥打
500 通以上的電話。同時(shí)電銷系統(tǒng)可集成 crm系統(tǒng)，撥打電話后，可立即保存客戶相關(guān)的信息，效率高，也利于后續(xù)跟進(jìn)客戶。
外呼系統(tǒng)有來去電彈屏:
來電時(shí)彈出學(xué)員的信息，座席可以馬上知道學(xué)員詳細(xì)信息、過往溝通記錄，提升體驗(yàn)。云呼叫中心可為客戶提供更好的，而且往往是普通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供不了的服務(wù)。例如，在呼叫到來的同時(shí)，呼叫中心即可根據(jù)主叫號碼或被叫號碼提取出相關(guān)的信息傳送到座席的終端上。這樣，座席工作人員在接到電話的同時(shí)就得到了很多與這個(gè)客戶相關(guān)的信息，簡化了電話處理的程序。
