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云呼出系統(tǒng),穩(wěn)定系統(tǒng)環(huán)節(jié)電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題

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云呼出系統(tǒng)是一種基于云服務(wù)器技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),它采用呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ),融合了云通訊、云呼叫中心、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化呼叫中心、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的一款產(chǎn)品。

云呼出系統(tǒng)采用虛擬運(yùn)營(yíng)商的線路,通過(guò)專(zhuān)線或者是普通線路來(lái)實(shí)現(xiàn)電話銷(xiāo)售,可以有效解決電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題,防封防停,靈活應(yīng)用于電銷(xiāo)、客服、貸款、保險(xiǎn)等行業(yè)??梢酝瑫r(shí)呼叫多個(gè)電話號(hào)碼,自動(dòng)外顯不同的號(hào)碼。

云呼出系統(tǒng)采用運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào),實(shí)現(xiàn)三方通話,比自己申請(qǐng)?zhí)柎a更加穩(wěn)定安全。同時(shí)又能滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求,有效緩解電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題。

防封防停

1、雙向通話,不會(huì)被標(biāo)記:電話錄音功能,可以記錄每個(gè)客戶(hù)的通話內(nèi)容,讓你更好地了解客戶(hù)的需求,提高簽單率。

2、語(yǔ)音識(shí)別,有效過(guò)濾垃圾信息:語(yǔ)音識(shí)別功能,可以將客戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,提高溝通效率。

3、黑名單過(guò)濾,有效過(guò)濾騷擾電話:黑名單過(guò)濾功能,可以將不良電話進(jìn)行標(biāo)記過(guò)濾,防止垃圾信息的騷擾。

4、號(hào)碼標(biāo)記,快速識(shí)別號(hào)碼類(lèi)型:號(hào)碼標(biāo)記功能,可以將客戶(hù)的電話進(jìn)行標(biāo)記。這樣就可以快速地識(shí)別客戶(hù)所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù),從而提高意向客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率。

穩(wěn)定高效

1、線路穩(wěn)定:專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)線路,雙通道,穩(wěn)定不封號(hào)

2、通話流暢:系統(tǒng)提供外顯號(hào)碼,無(wú)須自己申請(qǐng),客戶(hù)看到的都是真實(shí)手機(jī)號(hào),可以滿(mǎn)足不同行業(yè)的需求

3、降低成本:不需要自己申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼,只需外顯手機(jī)號(hào)即可,每個(gè)月只需繳納少量的話費(fèi)即可

4、自動(dòng)呼出:系統(tǒng)可以根據(jù)客戶(hù)的意向程度進(jìn)行篩選,自動(dòng)打出客戶(hù)號(hào)碼

高效管理

1、客戶(hù)管理:根據(jù)客戶(hù)資料,可精準(zhǔn)挖掘目標(biāo)客戶(hù),及時(shí)跟進(jìn)意向客戶(hù),提高銷(xiāo)售效率;

2、工作分配:支持按坐席和按銷(xiāo)售線索分配人員;

3、員工管理:可按照不同角色和權(quán)限設(shè)置員工,實(shí)時(shí)查看員工的工作進(jìn)度、工作數(shù)據(jù)等;

4、業(yè)務(wù)管理:支持系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作業(yè)績(jī)自動(dòng)排名,業(yè)務(wù)員之間可以互相查看和學(xué)習(xí),也可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行溝通和交流。

5、通話錄音:支持對(duì)業(yè)務(wù)員通話錄音進(jìn)行管理,方便管理者查看。

智能外呼

1.外顯不同的號(hào)碼,提高用戶(hù)識(shí)別度

2.采用外呼機(jī)器人,避免人工撥打,提高工作效率

3.通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),將客戶(hù)的基本信息轉(zhuǎn)化為文字,方便客戶(hù)記錄

4.采用大數(shù)據(jù)技術(shù),將用戶(hù)的電話信息轉(zhuǎn)化為客戶(hù)畫(huà)像,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

5.對(duì)企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)行分層管理,方便后續(xù)的跟進(jìn)

6.智能外呼可以通過(guò)系統(tǒng)直接對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行外呼,提高外呼效率

7.系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向度并對(duì)意向度高的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)跟進(jìn)。

通話錄音

系統(tǒng)具有通話錄音功能,企業(yè)可以通過(guò)電話錄音系統(tǒng)來(lái)對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行記錄,有效提高員工服務(wù)水平。企業(yè)可以對(duì)錄音文件進(jìn)行管理,避免因人員流動(dòng)造成的客戶(hù)流失。在整個(gè)企業(yè)內(nèi),可以進(jìn)行查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)。通話錄音系統(tǒng)支持電腦端和手機(jī)端兩種操作模式。

云呼出系統(tǒng)采用云服務(wù)器技術(shù),運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡(jiǎn)單,是目前最好的智能電銷(xiāo)系統(tǒng)之一,采用虛擬運(yùn)營(yíng)商的線路,無(wú)須自己申請(qǐng),只需支付一定的服務(wù)費(fèi)就能使用。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)

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