在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，離不開好的電銷系統(tǒng)，以此來助力企業(yè)業(yè)績增長是最好的選擇。
如果企業(yè)在電銷業(yè)務(wù)中遇到以下問題：
1、接通率低，通話質(zhì)量差;
2、客戶標記嚴重，容易封號;
3、人工成本高;
4、企業(yè)無法及時獲知客戶意向情況。
以上問題如果出現(xiàn)，不僅影響員工工作積極性，而且嚴重影響到企業(yè)的業(yè)績增長。
很多企業(yè)都在尋找能夠解決以上問題的電銷系統(tǒng)。我司自主研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，是一款專業(yè)為企業(yè)量身定制的電銷外呼系統(tǒng)。它能有效解決電銷行業(yè)的所有問題。下面我們就來介紹一下智能外呼系統(tǒng)有哪些功能：
通話錄音
外呼系統(tǒng)在客戶不知情的情況下，會對客戶進行錄音，這樣就可以對銷售人員進行有效管理，以及對客戶進行跟蹤服務(wù)，這樣既保證了銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，又可以提高了工作效率，從而促進公司業(yè)績增長。
客戶管理
客戶管理是智能外呼系統(tǒng)的另一項重要功能，它能幫助企業(yè)將所有的客戶資料集中管理，并對客戶進行分類，從而幫助企業(yè)更好地開展營銷活動。
1、客戶管理包含兩大模塊，一是客戶的基本信息，包括聯(lián)系方式、地址等;二是意向客戶的分類管理，包括意向度、跟進情況、投訴情況等。
2、客戶管理還能通過CRM系統(tǒng)將員工的通話數(shù)據(jù)和業(yè)績數(shù)據(jù)集中管理，方便查詢。通過分析銷售業(yè)績和通話情況，企業(yè)可以更好地進行銷售計劃的制定。
統(tǒng)計報表
1、通話統(tǒng)計：實時顯示每個員工的通話情況，包括通話時間、接通時長、回撥次數(shù)等。
2、客戶跟進：實時統(tǒng)計每個客戶的跟進情況，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、意向度，及時了解到客戶意向情況。
3、統(tǒng)計報表：報表統(tǒng)計包括通話時長、接通率等。便于企業(yè)管理人員查看，也為下一步的工作提供指導(dǎo)依據(jù)。
外顯號碼
外顯號碼，是指撥打電話時，系統(tǒng)顯示的號碼。外顯號碼功能能夠?qū)崿F(xiàn)，企業(yè)可以將自己的客戶進行標記，防止被別人重復(fù)撥打。也能有效的避免客戶資源浪費。
電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決上面的問題，是企業(yè)提高工作效率，降低人力成本，提升業(yè)績的重要工具。智能外呼系統(tǒng)功能強大，可以滿足企業(yè)日常業(yè)務(wù)需要。不管是對于電銷行業(yè)還是其他行業(yè)來說，智能外呼系統(tǒng)都是一個不錯的選擇!
線路穩(wěn)定
外呼系統(tǒng)是通過運營商線路進行外呼，從而防止封號情況發(fā)生。目前市面上大多數(shù)系統(tǒng)，都是通過第三方平臺線路進行外呼的，這樣會導(dǎo)致運營商對第三方平臺線路有限制，一旦線路被限制，就會導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常使用。而我們自主研發(fā)的系統(tǒng)是通過運營商線路進行外呼的，所以穩(wěn)定性更好。
智能外呼系統(tǒng)不僅能夠幫助企業(yè)解決電銷過程中遇到的種種問題，而且還能夠幫助企業(yè)提高工作效率。最重要的是，它還可以幫助企業(yè)降低運營成本和人力成本。這樣不僅提高了工作效率，還能夠提高企業(yè)的盈利能力。
我司自研的智能外呼系統(tǒng)值得企業(yè)信賴，企業(yè)可通過系統(tǒng)高效管理員工、客戶數(shù)據(jù)等工作數(shù)據(jù)，提升工作效率。有需要的企業(yè)可以聯(lián)系我們免費體驗!
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
