AI智能電話營銷系統(tǒng)，它是利用人工智能的技術(shù)來代替人工來進行撥打電話，比如電話機器人、客戶管理系統(tǒng)、 CRM系統(tǒng)等等，我們都知道電話營銷是企業(yè)銷售的一項重要工作，通過電話進行客戶的篩選、分類、跟進。但是傳統(tǒng)的人工撥打很難做到很高效率，尤其是在高峰期時候。
AI智能電話營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化高效營銷，還可以解放人工勞動力。通過系統(tǒng)自動撥打，篩選意向客戶。
高效率
AI智能電話營銷系統(tǒng)是一款集自動化、智能化為一體的人工智能產(chǎn)品，它可以通過系統(tǒng)自動撥打電話，利用系統(tǒng)進行客戶篩選、分類、跟進。可以節(jié)省大量的人力成本，讓企業(yè)工作人員有更多的時間和精力去做自己的事情。同時系統(tǒng)可以模擬人工，對客戶進行話術(shù)引導(dǎo)，與客戶進行有效溝通，幫助企業(yè)篩選意向客戶。而且它還可以把不合格的客戶自動過濾掉，避免人工操作失誤而造成不必要的損失，有效提升了工作效率。
可精準(zhǔn)鎖定意向客戶
AI智能電話營銷系統(tǒng)還可以在后臺設(shè)定目標(biāo)客戶的意向等級，系統(tǒng)會自動根據(jù)目標(biāo)客戶的意向等級來為其自動分類，如高意向客戶、低意向客戶等等，這就節(jié)省了人工篩選的時間。也避免了人工篩選存在的缺陷，比如會出現(xiàn)漏撥、漏回電話等情況，大大提高了工作效率。
實時跟蹤
AI智能電話營銷系統(tǒng)支持對每個電話進行實時跟進，將意向客戶自動分類，自動轉(zhuǎn)接人工坐席，對于意向度高的客戶進行重點跟進。通過系統(tǒng)管理人員可以隨時查看所有的銷售工作進展情況，并對每個銷售的工作進行指導(dǎo)和跟進。
AI智能電話營銷系統(tǒng)確實提高了企業(yè)的工作效率，解放了人力，但是也要注意以下幾點：
1、系統(tǒng)只是輔助，不要為了一時的利益去做一些違規(guī)違法的事情。
2、企業(yè)要合理利用系統(tǒng)，在利用系統(tǒng)的同時也要注意保護員工。對于系統(tǒng)產(chǎn)生的通話數(shù)據(jù)等信息要有保密措施。
3、盡量不使用外呼線路，因為外呼線路存在封號風(fēng)險。
4、企業(yè)不能把所有的希望都寄托在一個系統(tǒng)上。要多了解、多嘗試各種方法，才能找到最適合自己公司的方式。
大數(shù)據(jù)分析
AI智能電話營銷系統(tǒng)可通過大數(shù)據(jù)分析，自動過濾無效撥打客戶，節(jié)省企業(yè)成本，提升營銷效果。系統(tǒng)內(nèi)置強大的客戶數(shù)據(jù)分析功能，可提供大量客戶資料信息，如行業(yè)、地區(qū)、興趣愛好等，讓企業(yè)更精準(zhǔn)地進行客戶分類。同時，可對海量客戶進行分組管理，進行高效的管理與分配。
節(jié)省成本
電銷企業(yè)需要配備大量的人員，包括銷售人員、技術(shù)人員，還有一些后勤人員等等，企業(yè)一年的成本都是非常高的，而 AI智能電話營銷系統(tǒng)只需要購買少量的外呼線路，就可以滿足企業(yè)使用，而且不需要招聘大量的人工來進行使用，可以大大降低企業(yè)的成本。
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，電話營銷也會越來越智能化和科技化。相信未來電話營銷也會逐漸替代人工去進行銷售工作，但是目前我們要做的就是不斷學(xué)習(xí)和了解 AI智能電話營銷系統(tǒng)，從而更好地去使用它。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
