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電話機器人南寧價格多少錢一個月(電銷機器人多

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有朋友開玩笑說,做一個月電銷,大姨媽三個月沒來。雖然是玩笑話,但多少反映了電銷人員的就業(yè)困境。傳統(tǒng)電銷的弊病由來已久。員工壓力大、回報低、流失率高,人員難招難留難培養(yǎng)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營有心無力。一、AI進入之前,傳統(tǒng)電銷猶如困獸之斗1.1 從業(yè)者之痛:無可奈何的職業(yè)選擇電銷客服面臨著常人無法想象的工作強度和工作壓力。尤其是面對惡劣對話情景或者在多次被拒后,話務(wù)員易產(chǎn)生情緒。長期積壓負(fù)面情緒、缺乏認(rèn)同感乃至喪失對工作的熱情,話務(wù)員工作陷入效率低下、成本升高的惡性循環(huán)。員工呼出電話后信息記錄不完善,導(dǎo)致后期跟進困難,也在無意之中增加了意向客戶篩選的成本。尤其是對于強調(diào)個性解放和自由意志的90后和00后新生代,話務(wù)員的崗位身份面臨著尷尬的局面。1.2經(jīng)營者之痛:舉步維艱的經(jīng)營狀態(tài)對企業(yè)而言,電銷客服有三大特點:招人難,培訓(xùn)難,留人難,這使得企業(yè)招聘和留人成本節(jié)節(jié)攀升。當(dāng)前,勞動力群體正在發(fā)生代際替換,80后、90后成為市場上的求職主體,這些人整體素質(zhì)的提升及就業(yè)需求的多元化,與電銷企業(yè)的招聘需求存在很大落差。招人成老大難問題。同時,企業(yè)對電銷人員進行統(tǒng)一專業(yè)培訓(xùn),上崗后支付薪水、保險和各種補助。但是部分員工工作一段時間后,因承受不住種種壓力選擇了辭職。企業(yè)經(jīng)營者所作努力功虧一簣。二、AI加持之后,傳統(tǒng)電銷將被重新定義2.1離用戶越近,離對手越遠(yuǎn)陳春花老師曾指出:未來大部分的工作都可能會被機器人代替,唯一不能被替代的就是人的創(chuàng)造力,因此管理者的職能就是如何賦能并激活員工的創(chuàng)造力。時代發(fā)展的變遷使得企業(yè)管理從以前的“利潤”為中心到如今的“以人為本”。回歸以人為本,也就是回歸管理的核心——激活人。 智能 電銷機器人,是時代發(fā)展的產(chǎn)物,也是人機高效協(xié)作的標(biāo)桿。 電銷機器人撥打第一通電話,負(fù)責(zé)意向客戶的初篩以及催收等業(yè)務(wù)。隨后,話務(wù)員根據(jù) 電銷機器人后臺記錄進行下一步跟進。在整個人機協(xié)同過程中, 電銷機器人負(fù)責(zé)重復(fù)、低效、創(chuàng)造力低的工作,而更高效的意向客戶跟進由人工話務(wù)員來完成。如此一來,員工的自我認(rèn)同感和成就感得到滿足,工作積極性大大提升,企業(yè)AI賦能更好地激活了人的價值。 智能的使命是讓人類專注創(chuàng)新??萍际菚r代發(fā)展的加速器,其最終的落腳點是為了人類更好地生活。這一點,是人工智能專家普遍認(rèn)同的。因此無論是針對B端客戶還是C端用戶,激活、釋放人的更高價值才是最終目的。2.2服務(wù)比管理更重要根據(jù)最近一份來自Gartner的統(tǒng)計顯示,89%的企業(yè)現(xiàn)在都認(rèn)為競爭建立在用戶體驗之上,而幾年前,這個數(shù)值是36%。因此AI除了釋放人的價值,更需要全面建立高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗。正如 智能CEO李進超所說“客戶這個環(huán)節(jié)的體驗慢慢就變成了企業(yè)的核心競爭力”。代理商和直銷客戶都是 大家庭的一員。為了更好地服務(wù)客戶, 智能V3.0更新將涉及運營平臺的開放??蛻艨勺约涸诤笈_修改話術(shù)和錄音,實時監(jiān)控話術(shù)進度發(fā)布話術(shù),并可以做到無限次修改操作,進一步提升客戶體驗。隨著服務(wù)能力、交付能力的復(fù)制,屆時代理商將有更多的自主權(quán)。比起管理,服務(wù)賦能是 智能注重客戶服務(wù)體驗的重大舉措。三、行業(yè)賦能,選 智能作為AI電銷的第一梯隊, 智能從創(chuàng)立以來始終引領(lǐng)著電銷發(fā)展趨勢。旗下代理商有100多家,主要客戶包括龍湖地產(chǎn)、有個金服、巨豐投資、招財貓、我貸我房金融、資生網(wǎng)等。 電銷機器人不僅可以作意向客戶的初篩,也能提供催收、通知、提醒等服務(wù)。目前, 賦能的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機推銷、會議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。房地產(chǎn)行業(yè)酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動等貸款行業(yè)貸款中介、小微貸公司、貸款平臺的意向客戶篩選,解決客戶難尋的痛點股票行業(yè)股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等催收提醒 貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等教育行業(yè)教育邀約,包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費試聽、教育高考送書等財務(wù)記賬財務(wù)貸記賬 增值業(yè)務(wù)電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級裝修推廣房屋整體裝修、地板裝修活動通知和促銷信息、售后服務(wù)等酒類推銷白酒、紅酒等推銷網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站首頁推廣、微信小程序、股票交易直播

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