本文目錄一覽：
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1、現(xiàn)在外呼系統(tǒng)線路穩(wěn)定嗎？
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2、電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能？
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3、外呼系統(tǒng)是怎么用的？
現(xiàn)在外呼系統(tǒng)線路穩(wěn)定嗎？
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電話不穩(wěn)定，一單有什么電信政策，就全部用不了，建議可以了解下電銷客外呼系統(tǒng)，他們采取硬件+軟件的方式，我們單位剛換的，他們是集外呼任務(wù)、CRM、ERP、商機(jī)管理、工單系統(tǒng)等一體外呼CRM管理系統(tǒng)，相比之前的網(wǎng)絡(luò)電話，可以永久性的解決通話跟外顯問題。
電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能？
電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？
沒有最好的，只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！
首先，封號概率要低！
大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次，要有CRM系統(tǒng)！
批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。
最后，售后服務(wù)要完善！
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時(shí)間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問題。
外呼系統(tǒng)是怎么用的？
使用方法很簡單，通過軟件專用頁面撥號，比如市面上常見的回呼系統(tǒng)，就是把打電話轉(zhuǎn)為接電話，通過線路給業(yè)務(wù)和客戶雙方打電話，并且客戶接到外顯還是業(yè)務(wù)號碼，客戶還能回?fù)苓^來。
這樣接通率和信任度都是沒問題的，并且外顯號碼是正常的手機(jī)號，一個(gè)銷售對應(yīng)一個(gè)號碼，客戶可以回?fù)苓^來，接通率是目前最高的形式。
外呼系統(tǒng)線路除了外呼功能，也會附帶有客戶管理及跟進(jìn)工單功能，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)信息可設(shè)置隱私狀態(tài)，隱藏號碼，保證企業(yè)客戶數(shù)據(jù)不流失，不外傳，企業(yè)管理者的主賬號都是可以直接看到的，針對于意向客戶也會有跟進(jìn)提醒，大大提高了成交率。
外呼系統(tǒng)可以到基智進(jìn)行咨詢了解。AI營銷步入的3.0時(shí)代，“AI+大數(shù)據(jù)+企業(yè)微信”賦能STEPONE AI ENGINE，擁有雙引擎優(yōu)勢，具有行業(yè)Know-How商機(jī)推薦引擎和銷售SOP引擎，可應(yīng)用于百萬家B端企業(yè)。想知道更多？快來關(guān)注“基智科技”
