現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的世界,To B獲客的方法有好幾種:砸錢打廣告,找兼職推,找客戶資料,買銷售線索等等。
To B企業(yè)有哪些獲客的難點?1.決策者多,決策周期長
對于To 獲客來說,不是只有一個決策者,可能一個群體,這個群體包括決策者、影響決策的人和產(chǎn)品用戶。因此,決策過程更加復(fù)雜,相應(yīng)的決策周期也更長
2.獲得客戶的成本偏高
在獲得客戶的前期,To B獲客需要各種營銷人員和銷售人員,也需要組織各種營銷活動和投放廣告。相應(yīng)的費用比較大,成本也比較高。有的企業(yè)前期店鋪多,銷量大,但短期內(nèi)成單體率低。
3.產(chǎn)品的替換成本更高
一般To B產(chǎn)品的更換成本比較高。比如一個CRM系統(tǒng)需要被企業(yè)替換,那么原CRM系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)需要整體遷移,然后所有成員都需要重新學(xué)習(xí)新的CRM系統(tǒng),所以中間替換的機會成本比較高。那么相應(yīng)決策的猶豫周期就比較長,讓企業(yè)信任我們的產(chǎn)品也比較難。
TO B獲客的三大關(guān)鍵點關(guān)鍵一:有足夠的線索轉(zhuǎn)化成商機,發(fā)展成客戶
從定義上來說,線索是一個巨大的資源池,可能購買自己產(chǎn)品的潛在客戶稱為線索,商機是在線索的基礎(chǔ)上篩選出來的。
關(guān)鍵二:在開發(fā)客戶之前篩選客戶
找到一個有價值的客戶通常比開發(fā)十個新客戶更重要。在投入精力之前,作為一個銷售人員,尤其是領(lǐng)導(dǎo),你要非常清楚誰有可能成為你的線索,這樣你在發(fā)展的時候才能有針對性。比如你說你的目標(biāo)客戶是那些凈資產(chǎn)高,年收入600萬的人,你怎么知道這些人在哪里?如果你想知道這些人在哪里,你需要刻畫客戶畫像。
關(guān)鍵三:客戶開發(fā)的幾種方式
銷售人員要注意實施階段以及通過哪些方法去開發(fā)客戶。這里有幾個TO B獲客的方法:買企業(yè)黃頁,陌拜,網(wǎng)上線下的廣告,拓展人脈等等,不能說這些沒有效果,但這些方法你能找到別人也能找到,效率低,成本高。與這些傳統(tǒng)的獲客渠道相比,探索一些新的渠道可能更有效,例如近年來出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)獲客:
通過大數(shù)據(jù)和AI智能技術(shù),提供多個條件組合過濾(注冊時間、注冊資金、業(yè)務(wù)范圍等。),根據(jù)你的客戶畫像準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)客戶,根據(jù)你的單個客戶智能匹配推薦相似客戶,從而大大提高銷售轉(zhuǎn)化率。
這類平臺就如探跡拓客,它是相關(guān)行業(yè)的成功案例之一。它是針對有電話銷售的公司。雖然費用可能高于一般的客戶獲取渠道,但質(zhì)量和準(zhǔn)確性會更高。如果公司預(yù)算允許,用它進(jìn)行To B獲客會更有效率,這樣銷售就可以把重點放在客戶成單轉(zhuǎn)化上,而不是把大部分時間和精力花在尋找客戶和過濾無效客戶上。