本文目錄一覽:
-
1、電銷卡和外呼系統(tǒng)哪個好?
-
2、電銷卡問什么要使用外呼系統(tǒng)?
-
3、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
電銷卡和外呼系統(tǒng)哪個好?
電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?
沒有最好的哈爾濱電銷卡外呼系統(tǒng),只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同哈爾濱電銷卡外呼系統(tǒng),所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同哈爾濱電銷卡外呼系統(tǒng),所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是哈爾濱電銷卡外呼系統(tǒng),選擇系統(tǒng)的時候,以下三點是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回?fù)芎虯XB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有CRM系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo),包教包會。使用一段時間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團(tuán)隊7*12小時解決問題。
電銷卡問什么要使用外呼系統(tǒng)?
電銷卡個普通電話卡是一樣的,目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾,所以對于高頻呼出電話采取直接封停措施,由于所有電銷公司都要大量打電話,所以每個號碼都存在非正常高頻呼出,大多數(shù)近期被封號情況搞得苦不堪言!
想要不被高頻封號,可以轉(zhuǎn)換線路呀,就是把主叫變成被叫,打電話改為接電話,全程都是接電話狀態(tài),外顯還是真實號碼,歸屬地,客戶有意向還可以回?fù)苓^來,運營商檢測不到呼出記錄,沒有封號風(fēng)險!
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來,有哪些優(yōu)勢和劣勢?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運營商辦,最原始的方式。一天打不了幾個電話的,就算解開了后期還會封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號,但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個號碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號碼都是不可控的,外顯是全國各地的號碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)員,X是系統(tǒng)的中間號,B是客戶。當(dāng)A打的時候,并沒有打給B,而是打給了X這個中間號,再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦!
第五種:回?fù)苣J?/p>
你打電話給客戶的時候,實際上是打給了系統(tǒng)的號,系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請運營商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點是不外顯真實號碼,客戶無法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請單獨來咨詢,為您私人定制。