要如何選擇電話錄音系統(tǒng)?
電話錄音盒
通過USB電話錄音盒的自動(dòng)分析,經(jīng)過USB數(shù)據(jù)線將電話錄音 存儲(chǔ)在對(duì)應(yīng)電腦主機(jī)的硬盤內(nèi)。錄音時(shí)間需根據(jù)電腦硬盤分配的容量來確定,適用于電話號(hào)碼數(shù)量較少且沒有配備*維護(hù)人員的公司使用。
優(yōu)點(diǎn):1、一個(gè)電話錄音盒對(duì)應(yīng)1~2路電話,每臺(tái)電腦較多可監(jiān)控2~4路電話;2、電話錄音盒的用戶數(shù)量可自由控制,安裝簡(jiǎn)便,也方便轉(zhuǎn)移到其他電腦上使用;3、對(duì)電腦的配置要求不高,硬盤剩余容量要求比較低,只需占用主機(jī)部分USB端口;4單每個(gè)電話錄音盒價(jià)格便宜。
缺點(diǎn):1、不能做到統(tǒng)一管理,需逐臺(tái)電腦查詢相關(guān)錄音資料;要想監(jiān)控每部電話的錄音,必須要求每一部電話對(duì)應(yīng)的電腦必須保持開機(jī)狀態(tài);2、大部分的電話錄音盒都不帶語音提示功能(例如:為了提高服務(wù)質(zhì)量,您的電話可能會(huì)被錄音)。
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電話錄音留言卡
需要一臺(tái)錄音*的電腦主機(jī)來錄音,可在電腦主機(jī)內(nèi)部搭載一塊電話錄音留言卡,較多可實(shí)現(xiàn)單卡16路電話的錄音監(jiān)控,電話通過錄音留言卡存儲(chǔ)在電腦主機(jī)硬盤內(nèi),適用于電話號(hào)碼數(shù)量較多且有*維護(hù)人員的公司使用。
優(yōu)點(diǎn):1、錄音*電腦與辦公用電腦分開,對(duì)工作沒有任何影響,不需要對(duì)工作電腦進(jìn)行任何優(yōu)化和升級(jí);2、操作簡(jiǎn)便,可做到統(tǒng)一管理、同時(shí)監(jiān)控,每個(gè)人的電腦是否開機(jī)與錄音沒有任何影響;3、電腦主機(jī)可以自己去購(gòu)買,靈活配置。4、部分錄音卡具有錄音提示宣告語功能。
缺點(diǎn):1、需要專門配置一臺(tái)錄音*電腦主機(jī),并將其放置在機(jī)房機(jī)柜內(nèi)或附近。2、需要技術(shù)人員來調(diào)整機(jī)柜內(nèi)的電話跳線。