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用戶運(yùn)營的標(biāo)配積分商城如何從搭建到運(yùn)營

5G到來讓移動互聯(lián)網(wǎng)紅利從新上升，精細(xì)化的用戶運(yùn)營成為線上線下各商家運(yùn)營重點，對于增強(qiáng)用戶活躍、提升用戶轉(zhuǎn)化和用戶留存成為關(guān)鍵；未來，在這種紅利浪潮中積分商城或能成為商家運(yùn)營的標(biāo)配；那積分商城的定義是？積分商城和普通商城的區(qū)別在哪里？為什么要使用積分商城？怎樣搭建積分商城？如何發(fā)揮積分商城的最大用處，達(dá)到最佳效果？等等，這都是積分商城需要解決的一系列問題。積分商城的定義是？
其實，積分商城可以分為積分和商城兩個大塊。所謂積分是根據(jù)會員消費(fèi)場景，結(jié)合營銷訴求對特定會員的獎勵，而商城則是以積分為購買憑證設(shè)立的會員兌換區(qū)。所以積分商城也是會員福利的一種，很多APP和線下商家都有積分商城，如很多奶茶店，西餐廳都能消費(fèi)獲得積分。積分運(yùn)營應(yīng)該是一個閉環(huán)體系，需要在積分發(fā)放和積分消耗兩端科學(xué)規(guī)劃才能發(fā)揮出價值。積分發(fā)放包括新人任務(wù)、活躍任務(wù)、消費(fèi)任務(wù)、分享拉新，一般積分消耗包括提現(xiàn)交易、商品兌換、活動消耗、過期清零。為什么要搭建積分商城？
積分體系是用戶運(yùn)營的標(biāo)配。商家可以借助積分商城的運(yùn)營，有效提升用戶留存率的同時，用戶忠誠度和產(chǎn)品的實力等方面也可以獲得積極的反響。在銷售產(chǎn)品中搭建積分商城，充分挖掘用戶激勵的運(yùn)營手段，發(fā)揮積分的杠桿作用，最大化提升用戶活躍。以積分價值為誘導(dǎo)，通過積分任務(wù)場景培養(yǎng)用戶的習(xí)慣及行為轉(zhuǎn)化，長久低成本的達(dá)到提升用戶活躍和留存的目的，讓企業(yè)品牌除了核心業(yè)務(wù)之外，給用戶來平臺的第二個理由，而積分的形式也可以玩得非常多樣化，比如支付寶是以收取綠色能量的形式。積分體系價值主要體現(xiàn)在三個方面：
01多場景應(yīng)用：積分可以貫穿到用戶運(yùn)營每個階段，同時可以與不同的業(yè)務(wù)場景結(jié)合；
02成本可控制：積分的成本是可以控制的，能夠去通過積分任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)拆解，做到ROI最大轉(zhuǎn)化；
03數(shù)據(jù)可沉淀：可以通過積分消費(fèi)不斷沉淀用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行畫像標(biāo)簽和用戶分層，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；現(xiàn)在各個行業(yè)積分發(fā)放場景都大同小異，且同質(zhì)化嚴(yán)重，最終積分價值更體現(xiàn)在于積分消耗，如何打造一個低成本、可持續(xù)、多場景的積分消耗，是優(yōu)秀積分體系的重要特征。

標(biāo)簽：文山阜陽湖州桂林安康濰坊四川蕪湖

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