電話銷售是大部分企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因?yàn)殡娫挏贤梢灾苯釉谖匆娒娴那疤嵯戮蜑槠髽I(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，讓電銷機(jī)器人了解問題和應(yīng)答話術(shù)之后去做。電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。
一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒;開啟自動連撥，外呼系統(tǒng)自動撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。APP協(xié)同辦公：PC端發(fā)布的公告，APP同步更新，不漏任何信息;PC端意向客戶同步在APP，便于外出跟進(jìn)客戶?？蛻舨橹?，電銷系統(tǒng)查詢客戶是否已存在，避免撞單;附近客戶，明確所處位置客戶的分布情況并跟進(jìn);簽到功能，實(shí)時(shí)定位銷售位置，便于員工管理。
企業(yè)通過電話、傳真等通信技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法，為客戶提供諸如新業(yè)務(wù)回訪、主動營銷、節(jié)日/生日問候、投訴滿意度回訪、欠費(fèi)催繳和通知等各類服務(wù)。事實(shí)證明，電話銷售中心主動外呼服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶之間的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)了服務(wù)的針對性。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售進(jìn)行考核。
