應(yīng)用外呼系統(tǒng)非常重要的就是穩(wěn)定性：價格越是便宜的廠家所開發(fā)的系統(tǒng)，通常情況下租賃的服務(wù)器都很差，經(jīng)常性的會出現(xiàn)無法登陸或者掉線等情況。安全性：客戶的資料是所有企業(yè)的命脈，把寶貴的客戶的資料傳進(jìn)購買的系統(tǒng)本身就具有一定的風(fēng)險性，小廠商所開發(fā)的系統(tǒng)，很難保證客戶的數(shù)據(jù)的安全性甚至導(dǎo)致客戶的數(shù)據(jù)外泄的悲劇發(fā)生。高效外呼，快速篩選zhi客戶線索。外呼系統(tǒng)批dao量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。
既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫彈屏，電銷系統(tǒng)即時了解客戶的信息呼叫客戶時，彈出客戶的信息列表，支持在線編輯客戶的信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶的信息及歷史溝通記錄，在短時間內(nèi)了解客戶。內(nèi)置CRM，降低客戶流失率。內(nèi)置CRM模塊：呼叫中心系統(tǒng)支持客戶的資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時掌握。多維度監(jiān)管統(tǒng)計，提升管理質(zhì)量和成果。坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時間的工作量、外線占用情況、人工與自動語音的工作負(fù)載等。外呼系統(tǒng)沒有什么排名不排名的。因為系統(tǒng)功能都差不多的，主要看線路。線路豐富技術(shù)成熟，穩(wěn)定，才能保障呼出。系統(tǒng)的功能都很完善，一般自動撥號，客戶備注，員工時長統(tǒng)計，數(shù)量統(tǒng)計，錄音等都會有。
