近年來(lái)，隨著信息技術(shù)外包(ITO)、知識(shí)流程外包(KPO)、招聘流程外包(RPO)的快速發(fā)展，商務(wù)流程外包(BPO)也在興起，其中作 為核心內(nèi)容之一的會(huì)務(wù)外包，已成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新亮點(diǎn)。
目前，在北京、上海、廣州、深圳等大城市，已有企業(yè)跑馬圈地”，從事會(huì)務(wù)外包業(yè)務(wù)。攜程公司依托其在國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的酒店、機(jī)票資源，為 可口可樂(lè)、松下、索尼、愛立信、寶鋼等客戶，提供企業(yè)會(huì)議團(tuán)體商旅服務(wù);深耕華南市場(chǎng)的廣州會(huì)易佳公司，研發(fā)打造標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)場(chǎng)連鎖 信息平臺(tái)”，為廣州地鐵、廣東發(fā)展銀行、中國(guó)移動(dòng)、三星等客戶，提供團(tuán)體會(huì)議、度假預(yù)訂及配套服務(wù)。
會(huì)議外包是一整套流程的配套服務(wù)，如會(huì)務(wù)接送站服務(wù)、會(huì)場(chǎng)預(yù)定及布置、會(huì)議材料設(shè)計(jì)印制、會(huì)議住宿餐飲、會(huì)后旅游度假、會(huì)務(wù)交通預(yù)訂 服務(wù)等，可謂一站式管家服務(wù)。這樣一來(lái)，企業(yè)舉辦一個(gè)幾十人到成百上千人的會(huì)議，只需派一名聯(lián)絡(luò)員與專業(yè)會(huì)務(wù)公司聯(lián)絡(luò)，其他相關(guān)事務(wù) 可外包給專業(yè)公司操作，從而解決會(huì)場(chǎng)租金過(guò)高、籌備工作繁瑣、人力捉襟見肘、會(huì)議成本失控”等問(wèn)題。
企業(yè)會(huì)議成本包括從會(huì)議籌備到會(huì)議結(jié)束所開支的費(fèi)用，包括交通、住宿、餐飲、場(chǎng)地與器材租賃、場(chǎng)地布置、資料制作等直接費(fèi)用，以及會(huì) 議組織人員的工資及附加費(fèi)用等間接費(fèi)用。專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)公司的出現(xiàn)，使會(huì)務(wù)開支成為企業(yè)的可控成本項(xiàng)目。
文山會(huì)海”是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)特色。業(yè)內(nèi)人士估算，會(huì)務(wù)外包目前在中國(guó)至少有2000億元的市場(chǎng)份額。目前，專業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)公司的盈利主要 來(lái)自像賓館、度假村等會(huì)議場(chǎng)地方的返傭”，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在規(guī)模、專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量等方面。
