在2015年全國職業(yè)技能大賽中，江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包學院與來自全國各高校的上百支隊伍同臺競技，獲五個國家級獎項，其中兩個一等獎，在全國高職院校中名列前茅。學院黨委書記、校長嚴世清說：江蘇省有128所高校，要想在眾多高校中突圍，必須找到一條獨特的人才培養(yǎng)通道。”
接項目”，是學習的最好手段
刺耳的警報聲響，眼前的樓宇安防系統(tǒng)，幾十根不同顏色的電線全部被拔掉，紅色的警示燈亮了一排。這是一堂安防應(yīng)急演練項目，老師要求學生以6人為單位，完成眼前的應(yīng)急處理，在最短時間內(nèi)讓安防系統(tǒng)恢復(fù)正常。在學院老師看來，真實的物業(yè)管理中，就有可能遇到這種極端情況，在真實項目中歷練才能勝任以后的工作”。
走在學院實訓(xùn)樓里，記者看到，幾乎所有實訓(xùn)室的門口都掛著共建企業(yè)的牌子。目前學院已與IBM、思科等100多家國內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)開展合作，按照企業(yè)的真實環(huán)境和工作流程，高標準地打造了30余個生產(chǎn)性實訓(xùn)室。經(jīng)過一到兩年的實訓(xùn)室鍛煉，學生將進入企業(yè)項目實訓(xùn)，參與企業(yè)真實項目，遞進式培養(yǎng)職業(yè)能力。
嚴世清介紹，他們的學生每個學期都要接受項目考核，能做項目的學科都不再采用筆試。一個學生在3年的學習期間，要完成6個項目”。
對接需求，不斷革新課程體系
最近兩個月，該校納米科技學院老師梅嘯的課外時間，幾乎是在蘇州金唯智生物科技有限公司度過的。原來，服務(wù)外包職業(yè)學院開設(shè)了全國唯一的生物信息技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)。由于專業(yè)新，學院面臨著沒有教材可以用的困境。經(jīng)教研組研究決定，沒課的專業(yè)老師到生物納米科技園內(nèi)，將產(chǎn)業(yè)要求翻譯”成專業(yè)課程。
在服務(wù)外包職業(yè)學院周邊一公里范圍內(nèi)，分布著生物納米科技園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和國際科技園。這樣的地緣優(yōu)勢，使學院對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整能靈敏地作出反應(yīng)。
該校常務(wù)副校長王穎介紹，學院專門成立了發(fā)展咨詢委員會，聘請40位專家學者、政府和行業(yè)代表、知名服務(wù)外包企業(yè)專家擔任委員，定期舉辦學院發(fā)展規(guī)劃專家論證會，為學院發(fā)展把脈。該校經(jīng)過大量市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在各類服務(wù)外包企業(yè)集聚的蘇州，ITO、BPO和KPO這三大重點業(yè)務(wù)的人才需求最為緊缺。對此，學院開設(shè)了軟件技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等22個專業(yè)，實現(xiàn)了學院專業(yè)鏈與地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈之間的高度契合。
提高素養(yǎng)，提前打造職業(yè)人”
與傳統(tǒng)高校不同的是，服務(wù)外包職業(yè)學院里沒有大學語文課，取而代之的是弟子規(guī)與服務(wù)外包職業(yè)素養(yǎng)課。這是人文藝術(shù)學院老師張建亮在進行市場調(diào)研后自己編寫的系列教材，把國學經(jīng)典融入基本禮儀和服務(wù)外包職業(yè)素質(zhì)，讓學生在校期間提前適應(yīng)職場，培養(yǎng)職業(yè)人”。
同時，在學院的每個實訓(xùn)室門口，都用英語、日語、韓語進行了標注。外包企業(yè)，除了歐美等英語國家，還有日韓企業(yè)。學生可以自己選擇主修外語。”
在職場中都尚且屬于新鮮事物的壓力管理”，學院已經(jīng)用在了學生身心管理上。新生入學開始，學院就為每個學生建立心理檔案，構(gòu)建起校心理咨詢中心、各二級學院心理工作站、班級心理委員立體心理三級體系，并成立了一支持雙證上崗的心理輔導(dǎo)員隊伍。
服務(wù)外包職業(yè)學院連續(xù)四屆畢業(yè)生實現(xiàn)了100%簽約就業(yè)，其中在蘇州本地就業(yè)的比率達70%，就業(yè)的專業(yè)對口率達80%。從踏進校門起，就沒擔心過就業(yè)問題。因為熟悉企業(yè)，態(tài)度上也更加職業(yè)，所以競爭力會更強。”一位即將畢業(yè)的學生如是說。
