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長沙12333熱線兩月打不通 工作人員建議直接撥座機

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  部門:我們自己都打不通,建議直接撥打各區(qū)縣座機號
  “這兩個月來,我一直撥打12333勞動保障熱線,電話那邊永遠占線,”今日,長沙市民黃木民致電本報反映,勞動保障投訴維權(quán)電話如此繁忙,實在令人費解。
  市民:撥了兩個月 電話沒通過
  黃木民是長沙縣人,今年8月份,因為單位不給買保險,他試圖撥打勞動保障熱線12333咨詢相關(guān)事宜?!暗谝淮危覔艽蛄艘惶?,轉(zhuǎn)接到長沙縣,電話一直占線?!秉S木民告訴記者,最開始他以為是對方業(yè)務繁忙,并無多想。
  接下來兩天,他屢次撥打12333,但是電話那頭的回答一直是“投訴舉報中心業(yè)務繁忙”。
  “我前前后后打了近2個月,電話從來沒打通過。”黃木民很郁悶。
  查證:“業(yè)務繁忙,人手不夠”
  今日上午9時,記者開始撥打12333,根據(jù)電話語音提示,轉(zhuǎn)接到長沙縣及長沙市相關(guān)勞動保障部門的電話一直處于占線中。
  從下午3時開始,記者多次撥打12333,發(fā)現(xiàn)電話仍舊占線。隨后,記者通過114查詢,聯(lián)系到省人力資源與社會保障廳勞動監(jiān)察局信息中心,一名工作人員在初步了解情況后回復:系統(tǒng)連接是正常的。
  下午5時,該工作人員給本報回電,表示相關(guān)領(lǐng)導已到各信息中心查看,長沙市勞動保障局維權(quán)中心有人值班,一直在接聽?!澳甑琢耍r(nóng)民工維權(quán)問題較多,業(yè)務繁忙,因為人手不夠,所以無法安排更多座機接聽電話?!?br />   部門:12333很難接聽進來
  據(jù)了解,勞動保障投訴維權(quán)電話12333,可以聯(lián)系到湖南省內(nèi)各個市區(qū)縣勞動保障部門。
  記者通過其他途徑,撥通了長沙市勞動保障局電話0731-84428020。“很少有人撥打12333能打到我們這邊來的?!币幻ぷ魅藛T告訴記者,之前他們也陸續(xù)接到市民投訴,反映12333電話打不通?!拔覀冏约簱艽?2333,聯(lián)系長沙市局,都聯(lián)系不上?!?br />   “具體是什么原因,我們也不知情,請電信部門來看過,但是一直沒弄好。有一次說是系統(tǒng)升級,那次之后,電話再也沒打通過了。”該工作人員表示,今年8月份,特意在網(wǎng)站上公布了長沙各區(qū)縣勞動保障部門電話。市民有問題要反映,建議直接撥打座機號碼。

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