巨人400電話是一個十位數(shù)的電話號碼，是為企業(yè)推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，400電話旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
做過網(wǎng)絡銷售或者電話銷售的都知道讓客戶對自己產(chǎn)生信任感是多么的重要，這就是為什么要做品牌形象的本質(zhì)，就是為了讓客戶信賴自己。比如網(wǎng)上的一些交易商城，里面的賣家用戶都是經(jīng)過身份認證的，并且有一些是經(jīng)過商家認證的，并且還有信譽度等判斷因素，讓客戶在選擇商家的時候做出最佳選擇。這就是形象的作用。企業(yè)也是很看重這一作用的，申請400電話的企業(yè)也是經(jīng)過服務商及運營商對企業(yè)進行實名制認證和審核的，保證了用戶交易的安全性，讓客戶更加信賴企業(yè)。
400電話進入市場、進入企業(yè)后，使許多企業(yè)徹底改變了銷售疲軟的狀態(tài)，帶給企業(yè)的不僅是通訊方便，而是成為市場營銷的輔助工具，既促進企業(yè)提高了經(jīng)濟效益，同時，也為全社會經(jīng)濟快速發(fā)展注入了一股新鮮的活力。企業(yè)有了400電話信息，就可以將營銷伸向市場各個角落，可以吸引全國各地的客戶。市場環(huán)境總是在不斷變化中，絕不會是一種模式或一種現(xiàn)狀，在現(xiàn)代營銷體系中，依靠企業(yè)創(chuàng)下的品牌開展營銷就是一種新的模式。
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