對(duì)于普通的電話卡來說,高頻外呼陌生號(hào)碼很容易就會(huì)被封卡封號(hào),是不能滿足電銷企業(yè)的需求的,所以大部分電銷企業(yè)會(huì)使用白名單電銷卡,這款卡就能有效避免被封號(hào),但很多人百思不得其解,下面我們就一起來看看,怎么使用白名單電銷卡避免被封號(hào)?
怎么使用白名單電銷卡避免被封號(hào)?
1.過濾敏感號(hào)碼
對(duì)于白名單電銷卡來說,雖然說具有很高的防封性能,但是也要搭配一些過濾軟件使用,過濾高危敏感號(hào)碼,有效防止被投訴封卡,盡量在下班后和周末避免外呼,盡量打詢盤或者回訪之類的電話。
2.及時(shí)更換新的白名單電銷卡
白名單電銷卡和電話卡的區(qū)別不僅僅在于呼叫次數(shù)方面,主要還在于使用時(shí)間。電話卡只要一直保證有費(fèi)用就能使用,白名單電銷卡卻是有使用周期的,在使用周期范圍內(nèi)不會(huì)被封號(hào),一旦超過時(shí)間就要更換新的白名單電銷卡,舊的白名單電銷卡就很容易被封號(hào)。
3.文明溝通,精細(xì)話術(shù)
很多電銷人員之所以會(huì)出現(xiàn)被封號(hào)的情況,就是因?yàn)樵獾娇蛻敉对V造成的。如果加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,調(diào)整話術(shù),盡量不要引起客戶反感,更不要發(fā)生語言上的沖突,提高資源的質(zhì)量,就能夠避免投訴類封卡。
在日常工作通話時(shí),多和客戶溝通,主動(dòng)帶節(jié)奏引導(dǎo)客戶去詢問,多交流,不僅增加了客戶的成單率,還可以讓白名單電銷卡使用壽命更長(zhǎng)。
4.選擇合適的時(shí)間段進(jìn)行外呼
午休時(shí)間、節(jié)假日、休息日是一定要少打的,這個(gè)時(shí)間段客戶都在休息,基本不會(huì)接電話,即便是接了電話也不會(huì)好好的聽你講話,還可能會(huì)因此而產(chǎn)生厭煩心理而去投訴,所以盡量選擇上午或者下午中間的這個(gè)時(shí)間。
只要按照上面的要求規(guī)范使用白名單電銷卡,一般是不會(huì)出問題的,但還是有人對(duì)這款卡是否能防封產(chǎn)生質(zhì)疑,可以看看小編這篇《白名單電銷卡是不是真的防封?》了解更多。