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易才博普奧袁靜受邀出席騰訊總部客服中心年會

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  CTI論壇(ctiforum)12月21日消息(記者 潘婷婷):2010年12月9日,易才博普奧公司呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士受邀出席騰訊公司客戶服務(wù)部2010年下半年管理大會,并發(fā)表了題為《未來商業(yè)流通中“服務(wù)”為王》的主題演講,與騰訊總部客服管理團隊共同分享了“云服務(wù)體系”、“客戶期望值”、“微創(chuàng)新”三個關(guān)鍵詞。
'></center><br />  早前幾天的12月5日,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上演講時稱,騰訊公司即日起將步入為期半年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期,轉(zhuǎn)型原則是開放和分享,將廣泛聽取社會各界包括意見領(lǐng)袖,包括很多人的建議忠告和批評。正是基于此次騰訊公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型契機,騰訊總部客服中心迅速采取行動,首先引入意見領(lǐng)袖——服務(wù)外包及呼叫中心領(lǐng)域資深專家袁靜女士,參與到部門內(nèi)部年度總結(jié)會中,獲取來自第三方角度和視野的新知與建議。作為第一位走入騰訊公司內(nèi)部的專家,袁靜女士表示:“我很榮幸受邀參加騰訊總部客服中心的半年會,與其核心管理團隊的68位兄弟姐妹相識并交換意見與想法。開放和分享是一種態(tài)度,我感受了到QQ在360事件中的成長與堅持。我也相信未來我們雙方將會有很大的合作空間。”<p align=CTI論壇報道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《易才博普奧袁靜受邀出席騰訊總部客服中心年會》,本文關(guān)鍵詞  易,才,博普,奧袁,靜,受邀,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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