企業(yè)為什么要辦理400電話？它的好處和價值何在？400電話相信很多朋友并不陌生，在大街小巷各種繁雜的廣告宣傳中都能看到它的身影。那么400電話具有哪些優(yōu)勢呢？下面為大家簡單介紹一下。
一、提升企業(yè)形象，塑造品牌價值
400電話比普通座機及手機更能彰顯企業(yè)實力和提升企業(yè)形象！同樣是服務電話，客戶更愿意撥打400電話，在商務洽談和項目招投標中，甲方公司甚至要求具備400電話服務資質(zhì)的企業(yè)優(yōu)先考慮，可見其重要性。
二、永遠不會擔心來電占線
企業(yè)對外宣傳用座機或手機號碼，在同類競品對比中顯得慘淡無光。固話和打手機號碼遇到同時呼入時，容易占線，給客戶造成很不好的服務體驗，上門的生意就這樣花落別家。
400電話特有的一號多機功能，一個400號碼可以綁定多部手機、固定電話號碼，支持多個客戶同時呼入，系統(tǒng)自動選擇空閑優(yōu)先接聽方式，再也不會錯失任何一個商機。
三、售前、售后服務支撐更規(guī)范
固定電話和手機號碼來電，服務人員在接聽時更隨意、散漫。因為沒有完善的客服體系，客戶在初次服務體驗時感知度更差，更容易將客戶拒之門外。
400電話是企業(yè)面向全國宣傳的官方客戶服務電話，是企業(yè)形象和產(chǎn)品定位的體現(xiàn)，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，更能增加信任度。每一通400電話來電都會有全程錄音，幫助企業(yè)監(jiān)督、管理客服人員服務效率和服務能力；400電話獨有的來電記憶功能，有針對性的為每個客戶提供服務，無需再重復問題過程，系統(tǒng)會優(yōu)先轉(zhuǎn)接至上一通電話的客服接聽，減少客戶服務等待時間，讓處理更高效；另外在線互轉(zhuǎn)、遠程電話會議、IVR語音導航等功能的支撐讓客戶感覺像撥打10086、10000人工服務一樣貼心。
四、實現(xiàn)企業(yè)在全國范圍內(nèi)搬家不換號、員工離職無煩惱
公司搬到其它地區(qū)和省市，固定電話無法移機；業(yè)務員難招、難留，離職率又高，伴隨著每次人員的變動，對公司都是一次資源和客戶的流失…
400號碼是電信運營商在全國范圍內(nèi)推出的唯一一個10位數(shù)的總機號碼，可以終生不變。當企業(yè)搬家或員工離職，只需更換400號碼下綁定的固定電話或手機號碼即可，新老客戶依舊可以撥打，客戶一個也不會流失，企業(yè)更放心。
五、綁定坐席隨時可以更換，讓移動辦公更高效
客服人員外出辦事同樣可以即時多線溝通，400電話小程序更能實時查詢通話信息，讓移動辦公更輕松，不會擔心客戶來電漏接，工作、生活兩不誤！
以上就是關于400電話辦理的好處以及它的價值所在的相關內(nèi)容介紹。很多的大型企業(yè)之所以選擇400電話作為企業(yè)官方熱線，是因為精明的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)，400電話是企業(yè)不可多得的優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
