企業(yè)與客戶(hù)之間溝通是否便捷是影響用戶(hù)體驗(yàn)的重要因素，而400電話(huà)則是解決企業(yè)通信問(wèn)題的重要輔助工具，企業(yè)可以利用400電話(huà)，全方位的為用戶(hù)提供服務(wù)，讓客戶(hù)更快，更方便，更好的享受企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)。
在國(guó)內(nèi)企業(yè)不管搬到哪里，都可以使用同一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，因?yàn)?00電話(huà)號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，企業(yè)搬遷到全國(guó)任一地方，只需要更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話(huà)號(hào)碼（手機(jī)座機(jī)）都可以。老客戶(hù)的資源一個(gè)都不會(huì)浪費(fèi)，省去企業(yè)重復(fù)印刷的宣傳費(fèi)用。
400電話(huà)不僅僅是一個(gè)電話(huà)號(hào)碼這么簡(jiǎn)單，它還有豐富的附加功能，比如：企業(yè)彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等，可以讓用戶(hù)在撥打400電話(huà)等待過(guò)程中聆聽(tīng)優(yōu)美的音樂(lè)，也可以通過(guò)不同數(shù)字按鍵，快速找到相對(duì)應(yīng)的部門(mén)咨詢(xún)業(yè)務(wù)問(wèn)題。這也是用戶(hù)更愿意撥打400電話(huà)的原因，企業(yè)開(kāi)通400企業(yè)熱線，可以讓公司形象和經(jīng)營(yíng)理念瞬間得到提升。巨人網(wǎng)絡(luò)通訊400電話(huà)至今已經(jīng)為十萬(wàn)家中小企業(yè)服務(wù)，塑造企業(yè)品牌。
400電話(huà)還有滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的功能，客戶(hù)在撥打400電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)的時(shí)候，客戶(hù)可以在掛機(jī)前對(duì)本次通話(huà)進(jìn)行評(píng)價(jià)，企業(yè)可以完全掌握客服的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，多方位的提供企業(yè)形象。
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