電銷行業(yè)經(jīng)常要用到手機(jī)卡進(jìn)行外呼，一旦被封工作就無法進(jìn)行，工作任務(wù)那也不可能完成了。那么手機(jī)卡外呼被封是什么原因呢?手機(jī)卡外呼被封又該如何解決?
手機(jī)卡外呼被封是什么原因?如何解決?
1.高頻呼出封號(hào)
高頻呼出封號(hào)，工信部規(guī)定一小時(shí)呼出超過三十通電話，或者一天呼出超過八十通電話就會(huì)受到限制，達(dá)到其中任意一個(gè)都會(huì)被封號(hào)處理。然而電銷人員每日需要撥打大量陌生電話聯(lián)系客戶，是很容易被監(jiān)測(cè)到高頻呼出的。
解決方案：我們可以準(zhǔn)備多個(gè)號(hào)碼輪流撥號(hào)，這樣可以大大降低每張卡的呼出率，來避免高頻的情況發(fā)生。同時(shí)每一通電話間隔時(shí)長(zhǎng)盡可能拉長(zhǎng)，最好保持十分鐘左右。最為穩(wěn)妥的方式還是建議大家使用電銷防封軟件。
2.被投訴封號(hào)
被投訴封號(hào)通常都是由用戶頻繁標(biāo)記或直接聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商投訴造成的，投訴是會(huì)實(shí)名到工信部的，次數(shù)多了就會(huì)被封號(hào)。
解決方案：電銷人員在撥打電話時(shí)要使用專業(yè)的電銷話術(shù)，過程中要保持良好的態(tài)度，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況。
3.運(yùn)營(yíng)商標(biāo)記主動(dòng)封號(hào)
運(yùn)營(yíng)商標(biāo)記主動(dòng)封號(hào)其實(shí)主要是電銷人員購入的號(hào)碼存在一定風(fēng)險(xiǎn)問題，極大可能是已經(jīng)被標(biāo)記的號(hào)碼。
解決方案：小號(hào)外呼。假設(shè)當(dāng)前您使用的移動(dòng)卡，并開通了多號(hào)，只需要在撥號(hào)前加上特定運(yùn)營(yíng)商的前綴，就會(huì)通過主號(hào)和多號(hào)交替的形式外呼出去。如需了解更多相關(guān)信息，可以點(diǎn)進(jìn)電銷行業(yè)怎么應(yīng)對(duì)高頻呼出封號(hào)問題?了解。
手機(jī)卡外呼被封主要是因?yàn)楦哳l呼出、被投訴封號(hào)、運(yùn)營(yíng)商標(biāo)記。
