很多企業(yè)主在辦理400電話之后，都想了解客戶具體咨詢的是什么問(wèn)題以及我們的員工回復(fù)情況。而400電話通話錄音就能夠幫助企業(yè)完成這個(gè)心愿。在400電話通話錄音，怎么辦理？怎么收費(fèi)？錄音能保存多久呢？巨人小編快速為您解答。
400電話錄音辦理起來(lái)非常簡(jiǎn)單，只需您在400電話代理開通400電話之后，再開通這項(xiàng)增值功能就可以了。如果您在開通400電話30天之內(nèi)開通，價(jià)格就相對(duì)便宜。400電話對(duì)于我們的幫助卻是巨大的，能為我們省去許多不需要的麻煩。
該功能可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來(lái)電全程錄音，用戶可以隨時(shí)通過(guò)登陸后臺(tái)，下載和收聽接線人員與客戶通話的錄音內(nèi)容；不限時(shí)長(zhǎng)，錄音文件免費(fèi)保存一個(gè)月，管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條錄音信息，可自助查詢并下載錄音文件。例如，11月1日的通話錄音將于12月2日刪除。對(duì)于特殊的通話錄音，企業(yè)主們可以自行下載保存。
每當(dāng)我們撥打熱線電話時(shí)，都會(huì)聽到一句“為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話將被錄音”。這項(xiàng)功能主要是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。在此，小編提醒企業(yè)用戶想辦理400電話錄音的朋友們，定要根據(jù)自身的實(shí)際情況出發(fā)，如果您是剛起步的公司，可以斟酌一下是否辦理。
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