400電話是企業(yè)的客服電話。很多人認(rèn)為撥打這個(gè)號(hào)碼不收費(fèi)，經(jīng)常接到400電話。他們有意識(shí)地認(rèn)為400電話就像手機(jī)固定電話，可以撥打和呼叫。事實(shí)上，情況并非如此。
400電話處理主要分為運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商兩個(gè)渠道。由于數(shù)量大、數(shù)量?jī)r(jià)格高、資源少、功能不全，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇向服務(wù)提供商申請(qǐng)。
對(duì)于服務(wù)提供商，企業(yè)只能通過(guò)預(yù)付電話費(fèi)申請(qǐng)開通。號(hào)碼可以自由選擇，無(wú)需支付其他費(fèi)用。當(dāng)許多服務(wù)提供商公開時(shí)，免費(fèi)處理是指自由選擇號(hào)碼。但由于預(yù)付的電話費(fèi)用由企業(yè)自行使用，據(jù)了解，這些費(fèi)用也可以處理。
服務(wù)提供商在處理服務(wù)提供商不會(huì)隨意存儲(chǔ)通話費(fèi)，這主要與所選套餐有關(guān)。如果套餐價(jià)格較高，提前存儲(chǔ)的通話費(fèi)越多。如果企業(yè)流量小，很容易造成浪費(fèi)。因此，企業(yè)最好根據(jù)實(shí)際咨詢選擇合適的套餐，然后選擇相對(duì)容易記住的號(hào)碼。
