本文目錄一覽:
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1、外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
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2、電銷怎么防止封號(hào)?
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3、電銷如何防止封電話卡?
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4、電話銷售怎樣避免封號(hào)?
外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
第一:外呼線路不會(huì)封
外呼系統(tǒng)的工作原理是上面?其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式,當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候,實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào),系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶,這樣一來,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄,當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了,這就是回?fù)苣J降脑?。你完全沒有呼出記錄,會(huì)不會(huì)封號(hào)?當(dāng)然不會(huì)
第二:你的卡有可能被封
你跟客戶發(fā)生糾紛,對(duì)方能不能投訴你?當(dāng)然能,我們攔不住。只要有投訴,就會(huì)封卡,這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。
總結(jié)來說,外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號(hào)可能性,剩下那1%還在乎干什么?隨它去吧
電銷怎么防止封號(hào)?
要想解決電銷被封號(hào),首先要知道被封號(hào)的原因
封號(hào)主要有兩個(gè)原因:
1、高頻呼出,短時(shí)間內(nèi)高頻率呼出,系統(tǒng)檢測(cè)封號(hào)(98%)
2、人為投訴,態(tài)度不好,辱罵客戶,導(dǎo)致他人投訴到工信部(2%)
想解決封號(hào)有非常穩(wěn)定的解決方案:
(一)回?fù)芫€路,線路中轉(zhuǎn),主叫變被叫,手機(jī)沒有呼出記錄,解決了高頻呼出封號(hào)問題,顯示的還是自己的手機(jī)號(hào)碼。
(二)AX B線路(直撥),由平臺(tái)中轉(zhuǎn)出去,在平臺(tái)上設(shè)置為同一個(gè)號(hào)碼,一直給同一個(gè)號(hào)碼撥打在中轉(zhuǎn)出去,不算高頻。
所以目前大都是外呼系統(tǒng)都是解決高頻問題,一旦客戶實(shí)名舉報(bào)投訴,依然還是會(huì)封號(hào)。但是這個(gè)問題可以自主避免的,需要注意以下幾點(diǎn):
1.注意服務(wù)態(tài)度和溝通言辭,不要辱罵客戶和頂撞。
2.客戶明確表示拒絕說不需要的就不要再打電話推銷了。
3.晚上打電話不要打太晚。
只要注意配合好這些,基本不會(huì)被封號(hào)了。
電銷行業(yè)越來越規(guī)范了,行業(yè)正規(guī)的話,可以向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線路,規(guī)范外呼也是未來的趨勢(shì)。希望我的回答可以幫助到您!
電銷如何防止封電話卡?
現(xiàn)在做電銷的封卡越來越嚴(yán)重,首先要明白為什么會(huì)被封號(hào)。
封號(hào)的原因有3點(diǎn):一、高頻封號(hào),非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。
二、投訴封號(hào),與客戶產(chǎn)生不愉快,或者吵架對(duì)罵,客戶拿錄音投訴,也是直接封停
三、異地用卡,異地用卡,以省為單位,跨省頻繁打電話,會(huì)被公安反詐中心監(jiān)測(cè)到異常從而進(jìn)行封停。
想要做到不封號(hào),可以用回呼線路,就是把打電話改為接電話,業(yè)務(wù)員和客戶都是在接電話,外顯還是自己真實(shí)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓^來,運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)不到外呼記錄,也就不存在封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)!
電話銷售怎樣避免封號(hào)?
可以使用電銷卡外呼防封系統(tǒng)文案,電銷卡防封號(hào)效果是非常好外呼防封系統(tǒng)文案的外呼防封系統(tǒng)文案,支持高頻呼出,而且可以多辦一些電銷卡,然后換著進(jìn)行使用,而且在某一個(gè)時(shí)間段當(dāng)中,要控制呼出的頻率和數(shù)量,這樣就可以避免封號(hào)。
在使用電銷卡的時(shí)候,一定要控制電銷卡的對(duì)外呼出頻率以及使用的時(shí)間,不要在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)不斷的進(jìn)行使用,可以使用一段時(shí)間之后再停一段時(shí)間,比如說上午使用外呼防封系統(tǒng)文案了,那么下午就盡量不要用,這樣一來就能夠很好的控制封號(hào)的問題。
電話銷售注意事項(xiàng)
在打電話之前一定要清楚打這個(gè)電話的目的,也就是要目地明確,很多銷售人員在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。
比如要給一個(gè)產(chǎn)品的潛在客戶打電話,目的就是通過電話交流讓對(duì)方更加了解產(chǎn)品,有機(jī)會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。有了這個(gè)目的,就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語言,然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象,以便達(dá)成銷售目的。所以利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。
以上內(nèi)容參考百度百科-電話銷售