本文目錄一覽:
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1、ai通話是什么意思?
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2、人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)?
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3、ai通話是什么意思
ai通話是什么意思?
是一個(gè)智能語音電話系統(tǒng),是為了幫助障礙人士更好地進(jìn)行語音通話。當(dāng)不方便接取電話時(shí),使用小愛同學(xué)的“AI通話”(電話助理)功能,可以接起電話并將對(duì)方的話用文字顯示在屏幕上,小愛同學(xué)會(huì)根據(jù)對(duì)方說的話,自動(dòng)生成幾條最合適的回答,您可以選擇其中一句回答,小愛將用語音的方式說給對(duì)方。
擴(kuò)展資料
一般來說,人工智能語言應(yīng)具備如下特點(diǎn):
1、要有符號(hào)處理能力(即非數(shù)值處理能力);
2、適合于結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì),編程容易;(要把系統(tǒng)分解成若干易于理解和處理的小單位的能力,從而既能較為容易地改變系統(tǒng)的某一部分,而又不破壞整個(gè)系統(tǒng)。)
3、要有遞歸功能和回溯功能;
4、要有人機(jī)交互能力;
5、適合于推理;
6、要有把過程與說明式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混合起來的能力,又要有辨別數(shù)據(jù)、確定控制的模式匹配機(jī)制。
人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)?
語音外呼系統(tǒng)大家應(yīng)該都不陌生,很多時(shí)候我們接到ai智能外呼電話系統(tǒng)英文的推銷電話就是語音外呼系統(tǒng),可以真人語音播報(bào),選擇相應(yīng)的數(shù)字可以轉(zhuǎn)到想要的內(nèi)容。然而我們今天說的AI智能語音外呼系統(tǒng)不一樣,AI人工智能語音外呼系統(tǒng)不僅有真人語音播報(bào),而且可以深度理解用戶問題,給予相應(yīng)的回答,甚至對(duì)方并不知道原來通話這么久的對(duì)象是個(gè)機(jī)器人。
AI智能語音外呼系統(tǒng)是一款通過精準(zhǔn)語言平臺(tái),群呼潛在客戶群體,并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語音機(jī)器人。AI語音電銷機(jī)器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入ai智能外呼電話系統(tǒng)英文了自然語言處理、語音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的,提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。
作為電話銷售人員,80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個(gè)意向客戶會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。效果不好的時(shí)候還會(huì)影響心情,工作效率變得更低。
金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè),長(zhǎng)期以來,電話銷售一直都被認(rèn)為反人類的工作,一天打200個(gè)電話,180個(gè)都是被客戶以不需要,別打來了等各種方式拒絕掉,哪怕頂級(jí)的銷售話術(shù)都逃不出這種的困境,另一方面,對(duì)企業(yè)來說,電銷人員越來越難招聘,用工成本居高不下。
AI智能語音外呼系統(tǒng)平均一個(gè)端口每天可以打1000個(gè)電話,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電銷人員,并且成本低,撥打3個(gè)多電銷人員的電話量,比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語音外呼系統(tǒng)還可以主動(dòng)篩選意向客戶,將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類,后臺(tái)方便查看,一目了然。
1、真人式語音群呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語音外呼系統(tǒng),上班后只需一鍵啟動(dòng),電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類與過程錄音
AI智能語音外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過程都有錄音試聽,可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
AI智能語音外呼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的相似問法進(jìn)行關(guān)聯(lián),隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來越智能;電話銷售人員或企業(yè)可通過撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來管理機(jī)器人的上班時(shí)間,保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。
智能外呼機(jī)器人一天能打800-1000通電話,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠(yuǎn)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作;智能外呼機(jī)器人還會(huì)將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進(jìn)行分類,并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向,方便及時(shí)跟進(jìn)。
最最重要的一點(diǎn)是,智能外呼機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,并且主動(dòng)分析客戶對(duì)話的語義,并及時(shí)回復(fù),客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話,幫你提高30%以上業(yè)績(jī)!
AI智能語音外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)
1.降低成本
用機(jī)器人部分代替人工外呼,能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí),這種趨勢(shì)將不可阻擋。
2.提升效率
人工智能外呼機(jī)器人一天能外呼800-1000電話量,是普通人工的4-5倍。自動(dòng)客戶分類條例清晰,意向客戶短信跟蹤讓客戶意向深刻。
3.真人真聲、情緒穩(wěn)定
機(jī)器人每天無任何負(fù)面情緒的工作,易管理,降低企業(yè)管理成本。
4.銷量提升
機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作,銷量倍增,同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力超強(qiáng),越用越強(qiáng)。
AI智能語音外呼系統(tǒng)以1抵5,完美的參與到電話銷售的工作當(dāng)中,釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間,替代耗時(shí)較長(zhǎng)的客戶篩選工作,意向客戶交由電銷精英跟進(jìn),極大提升效率,同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!
ai通話是什么意思
AI通話——顧名思義就是智能通話,它是以小愛同學(xué)(小米手機(jī)為例)為基礎(chǔ),專門應(yīng)對(duì)你上班開會(huì)或不方便接電話時(shí),以及騷擾推銷的電話的。AI通話功能非常的好,文字轉(zhuǎn)語音接聽、自定義開場(chǎng)語、定向自動(dòng)接聽、AI通話撥打,不錯(cuò)過任何一通電話,擋掉每一個(gè)騷擾電話。
采用AI智能技術(shù),可以做到大批量的電話號(hào)碼外呼,智能電話機(jī)器人是一種跨時(shí)代的產(chǎn)物,支持語音打斷功能,客戶說話時(shí)會(huì)自動(dòng)停止說話,調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中智能化匹配大大增加了溝通的效果。
局面從此轉(zhuǎn)變,百應(yīng)最新研發(fā)的智能電話機(jī)器人系統(tǒng),能夠達(dá)成電話導(dǎo)入,自動(dòng)撥出,模擬人工語音與客戶互動(dòng),智能學(xué)習(xí)話術(shù),自動(dòng)客戶分類,記錄客戶信息,為員工篩選出意向客戶方便后期跟進(jìn)。
擴(kuò)展資料
AI 智能通話降噪擁有兩大理論基礎(chǔ)——計(jì)算聽覺場(chǎng)景分析理論(CASA)和深度學(xué)習(xí)技術(shù),CASA 主要關(guān)注的領(lǐng)域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音,也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標(biāo)就是將這些聲音分離開。
機(jī)器聽覺與人類聽覺最大的差異就在于機(jī)器無法準(zhǔn)確判斷音源的類型,繼而對(duì)音源進(jìn)行分離和提取。