電銷封號有什么解決辦法?電銷怎么避免封號?
電銷封號無外乎兩種原因:一種高頻呼出封號,一種客戶實(shí)名制投訴到工信部 。
高頻被封也是因?yàn)閲艺悟}擾、詐騙電話而出臺的方案,判斷被封號的標(biāo)準(zhǔn)
一、主叫高于150次
二、應(yīng)答率低于20%
三、呼出與呼入比低于1:9
四、平均通話時長低于6秒
五、手機(jī)號被標(biāo)記成騷擾電話(其實(shí)這個最主要影響2/3/4)。投訴被封這種方法其實(shí)是無法避免,只能規(guī)范員工的話術(shù)了
而因?yàn)楦哳l呼出導(dǎo)致的電銷封號有什么解決辦法?電銷怎么避免封號呢?可以使用外呼系統(tǒng),外呼系統(tǒng)就是電話通過電腦自動往外撥打客戶電話,當(dāng)客戶接聽電話的同時,轉(zhuǎn)接為人工座席,節(jié)省通話的等待時間,提高電銷效率,它所具備的優(yōu)勢是電銷公司必不可少的。
外呼系統(tǒng),比如電銷外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢:提高銷售效率通過系統(tǒng)自動撥號,員工無需撥號,電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席,提高銷售效率達(dá)80%—200%。高頻次呼叫不封號外呼系統(tǒng)提供不封號的中繼線路,不用辦卡,每天穩(wěn)定外呼幾百幾千不封號,40%的接通率,外顯當(dāng)?shù)靥柎a。高效管理銷售工作為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),優(yōu)化細(xì)節(jié),提高客戶滿意度,突破業(yè)績。精準(zhǔn)開發(fā)自動過濾無效號碼,關(guān)機(jī)空號,自動掛斷,直達(dá)有效客戶,自動識別歷史號碼,標(biāo)記客戶。