智能語音外呼的意義，智能電銷機(jī)器人的價值
隨著人工智能和語音識別的發(fā)展，許多人工智能機(jī)器人出現(xiàn)在我們的工作和生活中。在營銷行業(yè)，隨著時代的發(fā)展，智能電銷機(jī)器人也應(yīng)運(yùn)而生。
許多制造商對他有不同的宣傳，這導(dǎo)致人們對這個電銷機(jī)器人有許多誤解，那么，智能電銷機(jī)器人的價值有哪些？
1.電銷機(jī)器人并不能替代電銷人員的全部，但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復(fù)性工作。所以電銷機(jī)器人本質(zhì)上依然是一個工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。
2.很多人說電銷機(jī)器人代替人工，這可能是電銷機(jī)器人最違反直覺的論斷，但卻也是最符合現(xiàn)實的論斷。決定工資薪水的，永遠(yuǎn)是工作內(nèi)容的價值。以往的很多重復(fù)性外呼工作，現(xiàn)在已經(jīng)有機(jī)器人可以勝任了，因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉(zhuǎn)化工作。
3.很多客戶問到機(jī)器人能不能替代人工進(jìn)而省錢的問題，但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級的人工外呼崗位上，電銷機(jī)器人可以替代月薪4k的客服沒錯，但這樣的替代價值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業(yè)啟用電銷機(jī)器人的核心立場，也不是戰(zhàn)略定位所在。
智能電銷機(jī)器人的真正價值在于幫助電銷企業(yè)解決銷售中的一些問題，提高效率。它將給電銷行業(yè)帶來更大的便利。
