新手做電銷的通病，電話還沒(méi)打之前，就開(kāi)始想象客戶拒絕我該怎么辦。電話一打通，只想快點(diǎn)介紹完產(chǎn)品然后掛電話。對(duì)于和客戶溝通這件事，內(nèi)心總是充滿了恐懼。如果一開(kāi)始就是這樣的狀態(tài)，電話幾乎不可能成功。那么新手做電銷，該如何克服內(nèi)心的恐懼呢？
1.調(diào)整心態(tài)。做銷售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情，沒(méi)人拒絕你那才不正常呢，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ネ卣箻I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
2.持續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,把你想要表達(dá)給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,以免由于緊張而沒(méi)有邏輯，電話打多了自然就成熟了。
3.善于思考和總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
總之，新手做電銷有恐懼的心態(tài)是正常的，大家不用刻意去隱藏，我們需要做的是直視它然后解決它。只要經(jīng)歷過(guò)這段時(shí)期，正面去面對(duì)，很快你就可以克服它了。
