在百度地圖標注奔跑的外賣騎士

七月底O2O范疇被曝光的投融資事例有30例，取得千萬級以上的有21家，億級以上投資的只要12家。其間，baidu外賣收成近3億美元變成餐飲O2O職業(yè)最大贏家，一起味千經(jīng)過全資子公司Ajisen Investments將投資6000萬美元。就連近來一期的新浪評測室，也單獨對baidu外賣做了一期叫餐效勞實地評測，且據(jù)新浪數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣得分反而高于入行多年的對手們。為啥baidu作為2014年才起步的外賣新人，卻能在短短1年中敏捷崛起? baidu戰(zhàn)略副總裁金宇近日談到外賣時曾說，由于外賣的高頻屬性，這一范疇已變成BAT甚至創(chuàng)業(yè)公司們在O2O范疇的必爭之地，面臨同質(zhì)化的外賣O2O事務，baidu外賣將中心聚集點定位在物流分配才能，而在物流配送進程中最根底的效勞則是地圖，baidu則剛好有百度地圖標注和搜索技能。而這其間，地圖則成了外賣中心競爭力的主要支持之一，并為外賣鍛造O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)供給了連綿不斷的動力。
激戰(zhàn)多時，外賣O2O格式不決
據(jù)艾瑞陳述顯現(xiàn)，2014年我國的餐飲外賣商場規(guī)?，F(xiàn)已超越1600億元，預計到2017年，外賣商場全體規(guī)模將超越3000億元，如此肥美的商場，必定少不了搶奪。尤其是2014年到2015年，可謂我國餐飲O2O職業(yè)下外賣商場的擴大期，包含餓了么、美團外賣等在內(nèi)的外賣O2O職業(yè)展開了劇烈的補助大戰(zhàn)，更多聚集學校人群。隨后在阿里、baidu、騰訊等巨子紛繁介入后，外賣O2O職業(yè)間的競爭進入白熱化，餐飲外賣O2O主戰(zhàn)場也從學生人群向白領等中高端商場偏移。
而美團、餓了么由于起步早、培養(yǎng)了必定的商家和學生用戶網(wǎng)絡訂餐習氣，占有較高的全體商場份額，但格式還一向不穩(wěn)，誰是老邁，始終是謎——艾瑞網(wǎng)的《2015年我國外賣O2O職業(yè)開展陳述》顯現(xiàn)，餓了么商場份額超越50%;而信諾數(shù)據(jù)《2015年1—5月我國移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務運用開展陳述》顯現(xiàn)，美團外賣商場份額也超越50%。在細分商場中，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，baidu外賣在白領商場占據(jù)最大商場份額。
可見，雖然BAT進入外賣商場激戰(zhàn)多時，但外賣O2O職業(yè)依舊格式不決，這與燒錢砸商場的傳統(tǒng)O2O競爭手段直接有關，用戶對渠道忠誠度及依賴度，很大程度上依舊取決于補助力度。面臨生活效勞及外賣在O2O范疇的無窮蛋糕，靠砸錢肯定不是長久之計，滴滴快的協(xié)作便印證了這個道理。
地圖助力，baidu外賣近水樓臺
當燒錢的熱度散去，真實決議外賣渠道成敗的又是啥?baidu外賣比較別的渠道，本身又是憑仗啥優(yōu)勢招引用戶和投資者?
前些天，baidu外賣從前曬出了自個18項技能專利，其間6項是有關物流、訂單監(jiān)控、運力調(diào)理等方面的技能創(chuàng)新，以滿滿的技能自豪感，超然于看起來有些土的外賣職業(yè)。本來，在baidu外賣這些傲人的技能背面，還有一個靜靜支持的神隊友——百度地圖標注。
咱們無妨以外賣送餐的場景，來剖析地圖效勞對外賣的根底技能支持效果。
據(jù)調(diào)查顯現(xiàn)，外送時刻超越半小時，消費者開端著急，超越45分鐘就會打電話敦促，超越1小時就會呈現(xiàn)很多投訴。由此，筆者以為，除了本錢輸入外，未來決議外賣O2O開展的兩大中心競爭力是：物流和坪效。物流配送的速度變成用戶決議是否訂貨的主要因素，當速度越高，用戶的運用率越高，渠道的粘性越強，商戶提高坪效的一起，就創(chuàng)造出更多的流水和收益。而這兩大競爭力的背面，離不開技能的驅(qū)動。
從物流這點來剖析，不難找到baidu外賣鋒芒畢露的緣由：baidu外賣早早建立了自個的物流團隊，其優(yōu)勢在于全程可控，有助于敏捷提高用戶的訂餐體驗;一起，baidu外賣還憑借百度地圖標注技能效勞的支持，比方鷹眼效勞，將配送員實時方位軌道上載，用戶就能在外賣客戶端實時查詢送餐員的具體方位，處理了配送員方位軌道的追尋與辦理疑問，經(jīng)過技能手段讓物流環(huán)節(jié)更通明，尤其是在送餐環(huán)節(jié)有用添加用戶對送餐狀況的實時追尋，提高物流效勞環(huán)節(jié)中的通明度，這是其與競爭對手的區(qū)別地點。
再來看坪效上，外賣與Uber派單形式類似，但都有個遍及痛點，即調(diào)度十分復雜。而baidu外賣上一切的派送調(diào)度、道路核算、實時路況線路的優(yōu)化，都利用了百度地圖標注的中心算法。據(jù)了解，百度地圖標注每天響應150億次定位需求，能夠有用依據(jù)用戶的POI信息來引薦精準商戶、并經(jīng)過RGC效勞定位用戶經(jīng)緯度信息，這么則有用處理了外賣送餐也許呈現(xiàn)的地址信息過錯的疑問，為用戶和商戶一起節(jié)約重復的交流本錢。
而在依據(jù)地圖之上的智能調(diào)度系統(tǒng)運作中，能夠依據(jù)飯館與用戶的方位來挑選合適的騎士，并核算出最優(yōu)的路徑，讓騎士一次出車能送更多的單子。有報導就稱，一名baidu騎士的基本工資為3300元，計件工資標準依照數(shù)量等級每件2-6元，由于系統(tǒng)調(diào)度高，騎士接單也多，因而有的人一個月能掙到11000元。比較于快遞公司的人工派單和別的外賣廠家的搶單制而言在全體上更加高效。
可見，依據(jù)地圖技能支持下的baidu外賣，一方面能有用提高用戶滿意度，增強用戶粘度及高頻運用，一起為商戶帶來有用的流水及訂單增加，別的，作為baidu騎士，經(jīng)過外賣派送的接單量及全體收入也有明顯提高。聚合用戶、商戶及baidu騎士，baidu外賣本身已構(gòu)成一套以地圖為支持的外賣O2O聚合生態(tài)系統(tǒng)。
當然，這還不是最終成果。前不久，baidu外賣老邁放話表明，看不上外賣的錢，最終要做的是同城物流。同城物流是外賣商場中最大的事務，但需求大體量的事務及技能支持。同城物流不僅需求保證時效、準確度、還需求具有一套能夠智能調(diào)度的運營渠道。能夠預見，在baidu外賣逐漸強大的進程中，百度地圖標注的關鍵進口、底層支持效果，將進一步放大。