【導(dǎo)讀】眾所周知，教育行業(yè)大多都會通過電話來邀約家長/學(xué)員參加培訓(xùn)或者試聽課程，而在這一個環(huán)節(jié)中電話邀約人員起著重要重要，好的溝通話術(shù)、技巧，能夠為吸引家長或者學(xué)員過來；反之，就會邀約失敗，甚至帶來不利的影響。下面秒賽小編就為大家介紹一下教育行業(yè)電話邀約的“六要”與“六不要”，希望對大家有所幫助！
教育行業(yè)電話邀約的“六要”
1、了解邀約對象基本信息，如姓名、年齡、從事職業(yè)等；
2、找個合適的理由，也就是告訴家長/學(xué)員他們咨詢過或者在xx留言，因此這邊打電話過來；
3、簡要介紹電話目的，表明邀約家長/學(xué)員是過來參加xx教授的適合課，還是有限時報名優(yōu)惠；
4、為客戶確定時間，不要給客戶太多時間，要給他們一種緊迫感；
5、確定邀約的時間、地點，這個一定要清楚的告訴家長/學(xué)員，或者時候發(fā)個郵件或者短信；
6、等客戶先掛電話，不要著急掛電話，而且要等客戶沒有問題后才能掛，而且要客戶先掛。
教育行業(yè)電話邀約的“六不要”
1、不要在客戶休息的時間打電話，盡量在空閑時間；
2、開場白不要太長，簡潔為主；
3、學(xué)會尊重你的客戶，態(tài)度一定要好；
4、不要啰里啰嗦說你品牌的好處，要一筆帶過；
5、注意通話時間，建議在控制在5~10分鐘；
6、不要以強(qiáng)硬態(tài)度，要求家長或者學(xué)員必須參加。
當(dāng)然了，對于一些教育機(jī)構(gòu)來說，沒有專業(yè)的電話要約人員，或者短時間要處理大量的業(yè)務(wù)，選擇電話邀約外包是非常好的選擇！
