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網(wǎng)絡電話真的免費嗎？

　　即時通訊工具還能怎么玩？在微信電話本引起一陣的網(wǎng)絡電話熱潮后，網(wǎng)絡電話這個賣點迅速開始在即時通訊工具當中蔓延開來。日前，易信在其3.0預覽版發(fā)布的同時，推出專線電話功能，將網(wǎng)絡電話的戰(zhàn)火繼續(xù)升級。　　真免費網(wǎng)絡電話來襲　　在本月12日，不少網(wǎng)友被一款名為微信電話本的APP所吸引，據(jù)稱用戶只需要綁定手機號碼和微信好友，即可在有網(wǎng)絡的情況下實現(xiàn)好友間的免費通話。據(jù)南方日報記者了解后發(fā)現(xiàn)，這款由騰訊推出的APP實為QQ通訊錄的升級版，并不提供免費打電話的功能，而是以通訊錄功能作為核心替代用戶手機中自帶的電話或通訊錄應用。微信電話本所標榜的免費通話功能，是需要在雙方同時安裝了微信電話本的情況下，同時雙方都處于較佳的網(wǎng)絡環(huán)境下才可以實現(xiàn)的，若無免費網(wǎng)絡環(huán)境，運營商仍會收取通話時的正常網(wǎng)絡使用費，即流量費。　　在了解到微信電話本的真面目后，該APP在用戶中的熱度迅速降溫，但是所引發(fā)的熱潮也讓其他即時通訊工具看到了機會。25日，易信宣布推出3.0預覽版，而主打的專線電話功能則號稱能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的免話費及免流量通話。據(jù)易信方面介紹，易信用戶升級為3.0預覽版后，只需一方安裝易信即可輕松撥打?qū)Ψ阶鶛C或者手機，進行真正意義上的免話費及免流量通話。　　南方日報記者體驗發(fā)現(xiàn)，易信3.0預覽版中易信電話作為主打功能首次以獨立菜單的形式出現(xiàn)在易信主界面中。用戶在使用易信時可通過電話菜單進行電話直撥，與手機通訊錄和易信好友進行高清通話。據(jù)易信公司CEO胡琛介紹，與市場上目前常見的免費通話APP有所不同，易信3.0預覽版中的專線電話是應用業(yè)已成熟的電信運營商通信技術，因此在通話過程中無需依賴Wifi無線網(wǎng)絡或3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境，也就不會耗費流量，更不會出現(xiàn)網(wǎng)絡延遲及回聲等不佳體驗。　　背后是運營商在補貼　　據(jù)南方日報記者了解到，網(wǎng)絡電話又稱為VoIP電話，根據(jù)國際上公認的分類方式，VoIP有四種實現(xiàn)方式：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。在2005年7月，當時的信息產(chǎn)業(yè)部下發(fā)一份通知明確規(guī)定：除中國電信和中國網(wǎng)通能夠在部分地區(qū)進行PC-Phone方式IP電話商用試驗外，任何單位和個人都不得從事這項業(yè)務。相關主管部門在政策上的嚴格限制讓VoIP在中國的前景至今還不明確。　　易信通過網(wǎng)絡輸入手機號碼或者座機號碼就可以撥打手機甚至座機，是不是代表中國的網(wǎng)絡電話業(yè)務已經(jīng)放開？　　易信的網(wǎng)絡電話模式，背后其實是中國電信在‘補貼’。貝聊科技CEO彭毅在接受南方日報記者采訪時則表示，易信的專線電話功能的確可以看作是一種PC-PHONE的模式，但從實際的操作上更應該看作是一種電話回撥的功能，用戶的通話其實是需要產(chǎn)生通信網(wǎng)絡的成本的，而且還可能涉及到不同運營商之間的網(wǎng)間結(jié)算，但是由于中國電信本身就是易信的大股東，所以這部分成本應該是中國電信進行補貼了。　　資料顯示，易信是由網(wǎng)易和中國電信共同成立的合資公司浙江翼信科技有限公司（注冊資金2億）共同研發(fā)，在推出之初就以具備跨網(wǎng)免費短信、免費電話留言甚至免費國際通話等獨特類運營商功能而受到用戶的青睞。當年網(wǎng)易的即時通訊工具泡泡就是通過免費短信‘火’起來的，今天的易信是希望復刻這樣的輝煌。彭毅認為，運營商在對電信業(yè)務的理解和運作上空間上，無疑會比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加專業(yè)和有優(yōu)勢。由即時通訊工具引發(fā)的網(wǎng)絡電話大戰(zhàn)，在運營商用‘補貼’的方式加入后有望‘戰(zhàn)火升級’。　　有什么必要打電話！　　記者觀察　　都說土豪的世界我們不懂，在即時通訊工具的世界里，加入網(wǎng)絡電話的功能也是讓不少業(yè)內(nèi)人士看不懂的一個招數(shù)。據(jù)南方日報記者了解，在微信電話本APP推出后，的確引起了一陣不小的熱潮，但是這股熱潮很快就散去，圖一時新鮮的眾多網(wǎng)友最終還是回到了微信文字和留言聊天的模式上。而如今易信將網(wǎng)絡電話作為升級的主要賣點，先不論其具備更加直接的通話功能，就光是其以體驗試用的方式送出通話時間，就讓用戶拿不定主意是否長期成為其用戶了。　　在很多用戶看來，其實就是因為不愿意直接通話的緊迫感，才繼而選擇想微信和易信之類的即時通訊工具的。早在語音通話和短信興盛的年代，短信的快速冒起正是因為其可以取代語音通話這種過于直接的溝通方式。而即時通訊工具對短信的顛覆，更多的只是更換了計費模式，用戶的使用趨勢并沒有發(fā)生改變的。但如今即時通訊工具加入網(wǎng)絡電話功能，多少有點倒車的意味。　　對于這個問題，易信方面也有自己的觀點，據(jù)易信發(fā)布的《中國青年通話使用情況調(diào)查報告》顯示，年齡分布在18-34的中國青年群體里，電話時間僅占每天使用溝通工具時間的10%。易信CEO胡琛表示：我們期望通過提供免費功能，鼓勵年輕用戶在沉迷社交聊天之余，也能打幾個電話給自己的家人和朋友，語音消息和文字聊天并不能替代人類情感溝通的全部。　　當然，除了希望將用戶拉回到直接溝通方式這個光鮮理由，易信此舉也是出于增加自身產(chǎn)品功能豐富性、提升用戶粘度的考慮。對于即時通訊工具而言，本來靠聊天的確已經(jīng)完成產(chǎn)品使命了，但是增加類似網(wǎng)絡電話這樣的功能，更多地則是讓用戶有更豐富的功能體驗。

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