近年來，隨著人們對知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷增強，消費市場對于知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的需求逐漸增加，市場上涌現(xiàn)出了大量的知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)。隨著知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺和機構(gòu)的崛起，如何快速拓展新渠道，高效尋找需求知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的客戶，提升客戶服務(wù)滿意度，降低成本，是知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)不可回避的問題。
事實上近幾年疫情原因，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)服務(wù)費用不升反降，部分知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)存在缺少專業(yè)培訓，信息化辦公程度低，獲客依嚴重賴電話和陌生拜訪，面臨“三高”問題：公司人才流失率高、老客戶流失率高、新客戶獲客成本高等。知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)如何高效尋找精準客戶，這成了知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的亟需解決的難題。
一、探跡拓客助力知識產(chǎn)權(quán)高效尋找客戶
知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的巨大價值以及廣闊的發(fā)展前景，吸引了越來越多的企業(yè)開始運用數(shù)字化獲客工具進行銷售應(yīng)用，更加重視大數(shù)據(jù)客源的積累和開拓。目前，中國知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的大數(shù)據(jù)主要應(yīng)有到以下幾個方面：商標、專利、版權(quán)的基礎(chǔ)檢索；專利撰寫；知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)分析與競爭分析等。
1.篩選優(yōu)質(zhì)潛在客戶線索
在探跡拓客的智能營銷系統(tǒng)中，為提升知識產(chǎn)權(quán)企業(yè)拓客效率，將多維度搜索條件融入產(chǎn)品系統(tǒng)中，探跡智能銷售云平臺系統(tǒng)擁有超過1.5億企業(yè)主體、3000+維度、5級精準企業(yè)信息知識圖譜構(gòu)建全國企業(yè)數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)客戶所輸入的關(guān)鍵詞，如：專利、商標，一鍵可以搜索企業(yè)有無商標、有無專利、專利商標的數(shù)量種類等標簽數(shù)據(jù)，精準縮小拓客范圍，快速聯(lián)系客戶，達到提升效率的最終目的，打通知識產(chǎn)權(quán)“信息孤島”，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。
2.深挖專利業(yè)務(wù)，深度服務(wù)客戶
探跡拓客為企業(yè)客戶提供了全流程的智能銷售服務(wù)，從找知識產(chǎn)權(quán)客戶，聯(lián)系到管理客戶一站式服務(wù)。此外，借助探跡CRM系統(tǒng)，自動化管理銷售端流程，CRM系統(tǒng)對于企業(yè)在整合客戶和企業(yè)關(guān)系、優(yōu)化員工資源和業(yè)務(wù)流程方面起著重要的作用，讓銷售人員更專注在前端業(yè)務(wù)開發(fā)。系統(tǒng)分析所有客戶數(shù)據(jù)，找回流失客戶：建立客戶線索商機，客戶跟進情況實時提醒，便于及時挽回客戶，同時通過數(shù)據(jù)進行客戶分類，便于挖掘潛在客戶。
用好探跡拓客，高效尋找知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)需求客戶，探跡效果值得保證。
