最后修改： 2021年4月2日
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自動(dòng)化是營(yíng)銷人員的最好朋友。 出色地， 或至少應(yīng)該如此。
在考慮優(yōu)化營(yíng)銷流程時(shí)，大多數(shù)企業(yè)通常會(huì)停止電子郵件自動(dòng)化，再也不會(huì)尋找進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。 但實(shí)際上 營(yíng)銷自動(dòng)化可以真正促進(jìn)您的廣告系列并提高效果。 實(shí)際上， 人工智能（AI）可以為您做更多的事情。 比您想像的更多。
將自動(dòng)化納入重復(fù)的日常任務(wù)可以提高效率 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員，并減少工作負(fù)擔(dān)。 可以最優(yōu)化的一些流程是潛在客戶的產(chǎn)生和培育， 客戶溝通， 電子郵件更新， 社交媒體排程， 和報(bào)告。
復(fù)合營(yíng)銷自動(dòng)化策略 連接不同數(shù)據(jù)點(diǎn)和采集通道之間的點(diǎn) 為您提供有關(guān)如何優(yōu)化流程和方法的概述。
但是在您自動(dòng)化之前 那線索呢？
無(wú)論您決定依賴哪種軟件解決方案， 建立潛在客戶的可靠數(shù)據(jù)庫(kù)是自動(dòng)化的固定前提。
所以， 在您考慮投資自動(dòng)化資源之前， 首先確保您有足夠的潛在客戶。 否則， 您將看不到預(yù)期的結(jié)果。
無(wú)論您是剛剛開(kāi)始使用自動(dòng)化， 或者您已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，并且感覺(jué)已經(jīng)準(zhǔn)備好擴(kuò)大您的營(yíng)銷運(yùn)作， 新的潛在客戶應(yīng)該仍然是優(yōu)先事項(xiàng)。
首先要開(kāi)始自動(dòng)化， 可以肯定地說(shuō)，您已經(jīng)建立了一個(gè)需要培養(yǎng)的大型客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 但是，當(dāng)您繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷策略的后續(xù)步驟時(shí)， 您不應(yīng)忽略帶來(lái)更多潛在客戶。 尤其是當(dāng)您使用自動(dòng)化并且您有能力處理大量客戶數(shù)據(jù)時(shí)。
自動(dòng)化其他營(yíng)銷流程將減輕您團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。 這將為他們提供喘息的空間和精力，以尋找更具創(chuàng)意的方式來(lái)產(chǎn)生潛在客戶。
以下是有用的DevriX資源列表，可幫助您將銷售線索生成量翻倍：
- B2B潛在客戶
- 電子商務(wù)的潛在客戶
- 潛在客戶生成網(wǎng)站
- 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)潛在客戶生成
- 潛在客戶生成工具：CTA， 登陸頁(yè)面， 視頻登陸頁(yè)面
現(xiàn)在我們已經(jīng)確定，產(chǎn)生更多的潛在客戶應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是您的戰(zhàn)略的一步， 讓我們繼續(xù)。
所以， 如何掌握營(yíng)銷自動(dòng)化并促進(jìn)您的數(shù)字戰(zhàn)略？ 繼續(xù)閱讀以獲取專家提示和見(jiàn)解！
有不同的客戶關(guān)系管理軟件解決方案， 或CRM， 市場(chǎng)上有售。 您選擇標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)還是定制選項(xiàng)取決于您的偏好和愿意投資的資源。
CRM軟件是一組工具，使您可以組織和分析來(lái)自不同渠道的潛在客戶信息。 它會(huì)建立潛在客戶資料， 監(jiān)控行為， 標(biāo)度潛在客戶， 并為您提供有關(guān)客戶旅程的見(jiàn)解。 例如， 有關(guān)客戶的信息， 從他們第一次與您的公司聯(lián)系開(kāi)始， 以前的購(gòu)買， 網(wǎng)站點(diǎn)擊 并支持互動(dòng)。
CRM軟件提供數(shù)據(jù)分析，并在潛在客戶達(dá)到特定里程碑或執(zhí)行特定操作時(shí)通知您。 這使您有機(jī)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系潛在客戶，并設(shè)計(jì)出完美的信息， 根據(jù)他們的個(gè)人資料信息。 而且，正如每個(gè)營(yíng)銷人員所知， 這是成功培育潛在客戶并提高轉(zhuǎn)化率的方法。
自動(dòng)化客戶關(guān)系管理的好處是可觀的。 如果您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展速度超出了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的處理能力，而又不以數(shù)量為名犧牲質(zhì)量， CRM解決方案將減輕負(fù)載并留出空間，可極大地改善客戶體驗(yàn)。
正如我們已經(jīng)提到的 電子郵件自動(dòng)化是每個(gè)想要擴(kuò)展其營(yíng)銷業(yè)務(wù)的企業(yè)的首選解決方案。 它確實(shí)是一個(gè)強(qiáng)大的工具。
它可以， 當(dāng)然， 用于簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)和安排新聞通訊以及對(duì)多個(gè)潛在客戶和潛在客戶的更新。 這可以減輕一個(gè)人的背部負(fù)擔(dān)。
但是要利用其真正的潛力，您必須更深入地研究客戶細(xì)分，并使用它為您的訂戶提供真正的個(gè)性化體驗(yàn)。
您可以瀏覽許多電子郵件自動(dòng)化工具，以找到適合您需求的工具， 并且其中大多數(shù)提供了多種功能，可以根據(jù)客戶的行為來(lái)定制您的內(nèi)容。
以下是有關(guān)如何個(gè)性化電子郵件營(yíng)銷的一些技巧：
- 總是 包括客戶的名字 使該消息真正具有個(gè)人風(fēng)格。
- 設(shè)計(jì)參與 歡迎電子郵件 向您的品牌介紹新客戶，并幫助他們更好地了解您。
- 發(fā)送 訂單更新 使客戶了解其購(gòu)買狀態(tài)。
- 提供 產(chǎn)品推薦 根據(jù)最近的客戶行為。
- 確保發(fā)送 被遺棄的購(gòu)物車 電子郵件并提供免費(fèi)送貨，以說(shuō)服客戶退貨。
- 準(zhǔn)備 ”一段時(shí)間沒(méi)見(jiàn)到您了”添加了折扣代碼，以提醒潛在客戶您的業(yè)務(wù)，并將其帶回渠道。
- 設(shè)置 滴灌運(yùn)動(dòng) 確保您及時(shí)對(duì)某些客戶行為做出反應(yīng)。
電子郵件營(yíng)銷既是一種藝術(shù)，也是一種有利可圖的業(yè)務(wù)。 但是，要確保獲得穩(wěn)定的投資回報(bào)率，您需要探索可用的方法并適當(dāng)?shù)厥褂盟鼈儭?/p>
批量準(zhǔn)備社交媒體帖子并一次安排一周甚至一個(gè)月的時(shí)間，可以節(jié)省您在其他地方可以投入的時(shí)間。
每個(gè)社交媒體平臺(tái)都是其自身的生態(tài)系統(tǒng)，并且適用不同的規(guī)則。 但是，不變的是您的內(nèi)容獲得了更多的參與度， 將會(huì)顯示給更多的人。
為了確保您的帖子具有最佳的覆蓋面，您必須在正確的時(shí)間范圍內(nèi)安排它們。 這些會(huì)隨著時(shí)間而改變， 因此，請(qǐng)確保您沒(méi)有使用過(guò)時(shí)的信息。
SocialMediaToday創(chuàng)建了一個(gè)有用的圖標(biāo)，以幫助您瀏覽社交媒體發(fā)布日程安排的復(fù)雜世界。
您還可以嘗試使用各種社交媒體發(fā)布和計(jì)劃工具，如果您在不同平臺(tái)上管理多個(gè)帳戶，這些工具將非常有用。
別忘了 然而， 自動(dòng)化并不意味著計(jì)劃和忘記它。 定期監(jiān)視您的帖子的截止日期和效果。 如果要發(fā)布時(shí)間敏感或主題敏感的內(nèi)容，請(qǐng)始終仔細(xì)檢查以確保計(jì)劃的內(nèi)容仍然相關(guān)。
如今的聊天機(jī)器人比以往任何時(shí)候都先進(jìn)。 隨著市場(chǎng)發(fā)展的迅猛發(fā)展， 我們可能會(huì)在未來(lái)幾年內(nèi)看到它們的進(jìn)一步發(fā)展。
大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣了與聊天機(jī)器人進(jìn)行通信，并且與機(jī)器人對(duì)話沒(méi)有問(wèn)題。 甚至有人說(shuō)，他們更喜歡與機(jī)器人交流，而不是與真實(shí)的人交流。
有了您網(wǎng)站上可用的聊天機(jī)器人， 你永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)節(jié)拍。 您可以24/7全天候與您聯(lián)系和咨詢，隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供幫助。 這使您的網(wǎng)站訪問(wèn)者倍感關(guān)懷，并節(jié)省了雙方的時(shí)間。
聊天機(jī)器人可以回答常見(jiàn)問(wèn)題解答， 從而減少您的客戶支持團(tuán)隊(duì)的工作量。 它們提供了快速的答案和解決方案，并且比實(shí)際人員具有更高的案件解決速度。 如果， 然而， 聊天機(jī)器人無(wú)法解決客戶問(wèn)題， 它始終可以將問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給更高的實(shí)例。
根據(jù)客戶行為的預(yù)測(cè)分析來(lái)構(gòu)建廣告系列，將幫助您實(shí)時(shí)更改策略。
所有自動(dòng)化工具都具有內(nèi)置的分析功能，可讓您深入了解渠道中的客戶旅程， 行為模式， 和渠道表現(xiàn)。 但是他們無(wú)法給您的是如何處理所有這些數(shù)據(jù)的想法。
經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷人員， 當(dāng)然， 可以根據(jù)結(jié)果查看報(bào)告和設(shè)備策略。 盡管管理和分析如此大量的信息需要時(shí)間，但并不是每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能做到。
這就是預(yù)測(cè)分析工具的用武之地。 他們處理來(lái)自所有自動(dòng)化渠道的數(shù)據(jù)，并為您提供有關(guān)如何使用它來(lái)增加利潤(rùn)的見(jiàn)解。 使用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法并考慮到外部因素， AI建立了預(yù)測(cè)模型，展示了各種策略和結(jié)果。
聽(tīng)起來(lái)很酷 正確的？
出色地， 它是！ 主要是因?yàn)樗?jié)省了您的營(yíng)銷專家大量的時(shí)間和精力。 當(dāng)然， 在一天結(jié)束時(shí)， 您仍然需要一個(gè)真正的人來(lái)檢查和評(píng)估結(jié)果，因?yàn)樽詣?dòng)化并不是在這里代替人類，而是使他們的生活更輕松。
一個(gè) 多合一的行銷自動(dòng)化系統(tǒng) 是一個(gè)很棒的萬(wàn)能工具， 但并非每項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要一個(gè)。 然而， 如果您想涵蓋上面列出的所有自動(dòng)化基礎(chǔ)， 也許是時(shí)候你得到一個(gè)。
集中所有客戶聯(lián)系信息， 一世。e。 紙質(zhì)和數(shù)字清單中的數(shù)據(jù)， 和平臺(tái)， 對(duì)于全渠道自動(dòng)化策略的成功至關(guān)重要。
它集成了潛在客戶生成渠道數(shù)據(jù)， 來(lái)自電子郵件營(yíng)銷的信息， 社交媒體平臺(tái)， 聊天機(jī)器人， 自動(dòng)化廣告， 并根據(jù)以下信息提供深入的分析和完善的客戶資料 您收集的所有第一方數(shù)據(jù)。
此外， 將這些數(shù)據(jù)付諸實(shí)踐是提供最終用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。
自動(dòng)化上面討論的部分或全部過(guò)程將極大地提高您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。 他們將不必?fù)?dān)心瑣碎的工作，這將使他們將創(chuàng)造力集中在轉(zhuǎn)化上。
而且， 隨著AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷發(fā)展，自動(dòng)化解決方案的效率不斷提高，使其成為您成功實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的寶貴盟友。
您已經(jīng)在使用哪種自動(dòng)化工具？ 在下面的評(píng)論中與我們分享！
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