不算本末倒置。
"本"原來也是主要賣點(diǎn),在拍照等等的"末″成為主要賣點(diǎn)后變成次要的了,尤其是,那些"末"成為了所有品牌手機(jī)的共同主要賣點(diǎn),算是"喧賓奪主″吧。
1 目前:算是本末相順嗎?
通訊這個(gè)"本″一直都在手機(jī)中,是個(gè)根本性和決定性的賣點(diǎn),如果沒有了,只有拍照,就算是相機(jī)了。
手機(jī)廠商誰都沒有舍本逐末。通訊在前、拍照在后,次序一直沒有顛倒,更重要的是,拍照這個(gè)末是立足于通訊這個(gè)本之上的,位置也沒有顛倒。
本,將永遠(yuǎn)在,而且永遠(yuǎn)在最前端、最底里。
拍照等等技術(shù)則讓手機(jī)有了更多功能和用途,對于通訊而言是錦上添花了,花兒朵朵、競相開放,使得手機(jī)賣點(diǎn)更多、賣相更好,賣量也就大了通訊,雖然不是相機(jī),人們的持有量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過相機(jī),于是,看上去通訊反倒不主要了。
目前看,還是個(gè)好現(xiàn)象,對用戶來說仍然是好事,用戶也都對拍照等功能的升級和技術(shù)的提升叫好,然而,問題是目前拍照不是一家而是各家手機(jī)廠商的主要賣點(diǎn)了,趨向于同質(zhì)化,"本″是相同的,"末"也是相同的。
2 將來:會(huì)是本同末異嗎?
由手機(jī)本與末的歷史發(fā)展軌跡看,似又不必?fù)?dān)心同質(zhì)化的業(yè)態(tài)持續(xù)太久。拍照等等非通訊功能越來越全,越來越成為各個(gè)手機(jī)廠商共同的主要賣點(diǎn),能否會(huì)倒逼手機(jī)廠商致力于創(chuàng)新,終會(huì)顛覆同質(zhì)化?
手機(jī)出生時(shí),通訊不僅是本,還是唯一性的功能,同質(zhì)化非常嚴(yán)重。通訊功能是按通訊運(yùn)營商的要求定制的,處于附屬地位,運(yùn)營商則是根據(jù)通訊用戶的需求而要求手機(jī)商,用戶的需求是源動(dòng)力,引領(lǐng)了運(yùn)營商,進(jìn)而引領(lǐng)了手機(jī)商。
接著,手機(jī)上多出了短信、彩信、游戲等功能,一開始統(tǒng)統(tǒng)附屬于通訊,不是主要的,但是,卻對手機(jī)用戶有了引領(lǐng)的意義,添加這些功能的手機(jī)商也本就是想通過引發(fā)出和培養(yǎng)起手機(jī)用戶對這些功能的需求,果不其然,后來這些功能統(tǒng)統(tǒng)成了主要的賣點(diǎn),即統(tǒng)統(tǒng)成了用戶的主要買點(diǎn),催生用戶需求的目的達(dá)到了,也就是完成了對用戶需求的創(chuàng)造。
再接著,各家手機(jī)廠商跟著添加了那些功能,結(jié)果是過了一個(gè)時(shí)期之后,出現(xiàn)了重復(fù)化、泛濫化、雷同化的業(yè)態(tài)。
實(shí)現(xiàn)功能的第一人是用戶需求的創(chuàng)造者,而后來的功能直接添加者以及發(fā)揚(yáng)光大者,都是跟隨者,只不過是雖然自覺卻又被動(dòng)地迎合了用戶已有的需求而已,自然,迎合也是必要和重要的,否則自家的手機(jī)就會(huì)除了通訊,沒有其它的主要賣點(diǎn)了;更是出于無奈,自家創(chuàng)造不出。
是啊,不是誰都能通過技術(shù)創(chuàng)新而成為用戶需求的引領(lǐng)者。
到了2007年,iPhone手機(jī)和IOS系統(tǒng)橫空出世,所有交互都在一塊超大的屏幕和一個(gè)home鍵上完成,整個(gè)世界手機(jī)行業(yè)算是實(shí)現(xiàn)了空前之大的一場技術(shù)革命,顛覆性的,重新作出手機(jī)定義、重新塑造手機(jī)功能通訊,雖然之前許多手機(jī)都被稱為智能手機(jī),但無非就是通話、上網(wǎng),沒有特別智能的功能。于是,全球用戶異常驚喜,根本沒有想到,這就是說,喬布斯的蘋果完成的這場革命是對用戶需求的又一次創(chuàng)造和引領(lǐng),從而將用戶帶入了一片新天地。
蘋果手機(jī)出生時(shí)還是以通訊為本、為根,也是個(gè)主要賣點(diǎn),但相比以前的手機(jī),質(zhì)卻發(fā)生了改變,質(zhì)變在用戶需求發(fā)生之前,使得本之后的末、根之上的梢不再屬于次要的細(xì)微末端,這就叫本末相順,合乎手機(jī)發(fā)展的自然規(guī)律,也合乎手機(jī)用戶的必然需求。
3顛覆:重在創(chuàng)造需求
手機(jī)以拍照為主要賣點(diǎn)已經(jīng)發(fā)展為手機(jī)廠商對用戶的共同迎合,但又只是手機(jī)同質(zhì)化的冰山一角。
已知,在如今這個(gè)蘋果IOS和谷歌安卓2大陣營一統(tǒng)江湖的時(shí)代,手機(jī)造型、功能、用途的差異變得越來越小,手機(jī)廠商總體上彼此彼此,僅能用增加傳感器和堆疊硬件配置來相互打所謂的差異仗。
開發(fā)者開發(fā)的各種APP,倒是多姿多彩。
而要改變這種狀態(tài),就需要有哪一個(gè)手機(jī)廠商能再一次挖出用戶潛在的需求,進(jìn)而作出相應(yīng)的新技術(shù)革命,實(shí)現(xiàn)手機(jī)功能創(chuàng)新、用途全新,而不是主要跟著用戶需求跑,也不是主要指望用戶提出革命性的新需求。
最好像喬布斯的蘋果那樣,作出引領(lǐng)全球用戶新需求的新技術(shù)革命,推出大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的革命性手機(jī)。
昨天看到一則報(bào)道,說華為輪值董事長郭平認(rèn)為"對付蘋果和其他公司的標(biāo)準(zhǔn)化、全球化,我覺得我們要民族化、區(qū)域化,細(xì)分客戶和市場來取得勝利。蘋果有強(qiáng)大的市場營銷能力和技術(shù)創(chuàng)新能力,他可以四年只做四款產(chǎn)品。所以我們一定要細(xì)分客戶和市場,我們不可能一款產(chǎn)品像蘋果一樣在全世界暢銷,但要有一款產(chǎn)品在某一區(qū)域內(nèi)暢銷,要沿著這個(gè)路線去做“。我不知道郭平這話是在什么時(shí)候說的,也不知道是不是真說過。關(guān)鍵是,若果真當(dāng)作"路線"一直這么做下去,顛覆世界手機(jī)業(yè)現(xiàn)有同質(zhì)化格局的廠商就可能不會(huì)是華為。
當(dāng)然,更可能不是庫克的蘋果。