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實例驗證
(一)項目實例
在確定項目的組織結(jié)構形式之前,我們必須對項目的具體情況進行具體的分析。某通信設計院進入某省通信運營商的市場近兩年時間,在這期間,完全按照原有的組織架構來進行設計項目的實施,取得了一些成績,但也暴露出在專業(yè)協(xié)同、服務支撐、客戶要求等方面的不足,因此相關職能管理部門建議,針對具體情況,進行分析,確定更合適的項目組織結(jié)構。從項目情況來看,該運營商工程項目的投資每年均超過30億,涉及無線、傳輸、交換、數(shù)據(jù)、能源、土建、鐵塔等專業(yè)。工程涉及到特大型城市的通信網(wǎng)絡構成,專業(yè)技術要求高,但由于競爭因素和運營商保護的原因,該設計院所承接的工程項目種類多,項目綜合性要求很高。從企業(yè)的現(xiàn)狀情況來看,現(xiàn)有人力資源緊張,特別是富有工程設計項目實施經(jīng)驗和專業(yè)綜合能力的復合型項目總負責人和單項負責人匱乏。從近兩年的項目運作情況來看,完全按照現(xiàn)有組織結(jié)構無法完全適應工程建設、客戶服務以及企業(yè)戰(zhàn)略的要求。從市場狀況來看,市場份額接近40%,市場穩(wěn)定程度較高,業(yè)務收入占該設計院的比例相當高,超過25%,該市場的設計取費情況也很好,取費費率在該設計院各大市場中處于高端位置;投資持續(xù)性情況也相當不錯。服務要求相當高,對響應速度及支撐要求均為高標準;隨著市場競爭態(tài)勢的進一步加劇,該運營商作為移動通信市場的主導者,有著相當強烈的排他性意識。
(二)構建判斷矩陣
根據(jù)上述分析結(jié)果,對主因素層、指標層各指標的重要性分別進行兩兩比較,并根據(jù)SaatyT.L.教授提出的標度表賦值,構建判斷矩陣如下:
限于篇幅關系,指標層判斷矩陣B2-C、B3-C、B4-C,方案層判斷矩陣Cl2-D、C21-D、C22-D、C23-D、C24-D、C25-D、C31-D、C32-D、C33-D、C34- D、C35-D、C41-D、C42-D的具體數(shù)值在此不再具體列出。